Из-за экстренной медицинской ситуации с моим сыном, мы не можем сохранить бронь в этом отеле. После неоднократных попыток Booking.com попросить их отменить сборы, (которые они имели право взимать) в связи с моими чрезвычайными обстоятельствами, они не проявили сочувствия и понимания, и отказались. Я написал им по электронной почте и написал им прямо, как было предписано, но НЕ получил от них ответа? Очень плохое обслуживание клиентов. Будьте осторожны, потому что, насколько я признаю, они имели право взимать плату за отмену брони, у них явно нет ни морального компаса, ни желания разбираться в определенных чрезвычайных ситуациях, которые могут возникнуть, поступать правильно и отказываться от нее. Даже частичного предложения помощи. Никогда больше не забронирует с ними столик!
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2025
- Дата отзыва: 31.07.2025
Отель и администрация были ужасны. Я не понимал, что лестниц много (даже с лифтом придется ориентироваться по лестнице) . Однако не вина отеля и джентльмен на стойке регистрации помог мне с багажом. (См. прилагаемые фотографии) После того, как я поселился в номере (очень маленький и только одно небольшое окно) , я был готов принять душ в 10 вечера, только узнать, что там просто теплая вода и низкий напор воды. Я спустился вниз, чтобы попросить секретаря подняться в комнату. Не было никаких извинений за то, что не было горячей воды. Другого помещения, в которое я мог бы переехать, не было. Я попросил его позвонить менеджеру (который не был там, а также никаких извинений), который сказал, что он вернет мне 2 из 3 ночей пребывания, хотя я собирался выехать в ту ночь, чтобы я мог заселиться в другой отель, Норманди Ле Шантье (который был очень хорошим, не настолько более дорогим и имел горячую воду и хорошее давление воды) . Laurent the manager’s response: Бонжур, Наш отель - старый дом 17 века. Вода для душа могла быть недостаточно горячей и мощной для вашего вкуса. “ Рекомендую не останавливаться в этом отеле, если: 1 ) вы не хотите рисковать своим шансом, что не сможете принять горячий душ 2 ), имеющих необходимость заниматься непрофессиональным управлением.
- Дата путешествия: 31.03.2025
- Дата отзыва: 23.03.2025
Париж был нашей последней остановкой для группы друзей, путешествующих по Европе. Нас встретил улыбающийся Эрик по прибытии на ресепшн, который тепло поприветствовал нас и дал обзор истории Святого - Оноре, который был сказочным! Все сотрудники, с которыми мы столкнулись на ресепшн во время нашего пребывания, также были великолепны. Крутая лестница, так что если вы не настолько мобильны, не место для вас. Отель идеально расположен в самом центре города, в нескольких минутах ходьбы от многих достопримечательностей, кафе, ресторанов и туристических остановок / линий метро. Номер был близнецом, кровати были удобными и удобства базовыми, но сделали работу. Остался бы снова, особенно с полезной информацией Эрика о том, что делать, как быть в безопасности и советы и рекомендации от местного жителя Парижа!
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.09.2024
- Дата отзыва: 23.09.2024
Недавно я останавливался в парижском отеле Londres Saint - Honoré 28 мая 2024 года , и мой опыт был ничем иным, как разочарованием. Войдя в свою комнату, я был шокирован антисанитарными условиями. Простыни и подушки были испачканы, и в довершение всего я обнаружил в раковине жучков. За цену, которую я заплатил, я ожидал гораздо более высокого стандарта чистоты. Когда я обратил внимание менеджера отеля на эти вопросы, он утверждал, что проверил номер до моего прибытия. Однако, когда я показал ему сделанные мною фотографии, он просто ответил равнодушным "ой, да, ", указав, что комната не была осмотрена, как он утверждал. Это отсутствие внимания к чистоте и обслуживанию клиентов вынудило меня немедленно покинуть отель и заказать номер в другом месте. В итоге я остановился в отеле De L'Arcade, что было намного приятнее. Я бы никому не рекомендовал отель Londres Saint - Honoré. Есть много других вариантов в Париже, которые предлагают гораздо лучшее соотношение цены и качества. Избегайте этого отеля, если вы ожидаете даже базовый уровень чистоты и обслуживания клиентов.
- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 31.05.2024
- Дата отзыва: 13.08.2024
Это мой второй визит в этот милый маленький отель. Персонал настолько доброжелательный и полезный - Эрик дал нам предложения на ужин, а также помог объяснить лучший вариант метро для нашей поездки в Гар дю Лион сегодня утром, что сделало наши дальнейшие поездки свободными хлопоты. Номер был прекрасным, идеально чистым и имел все, что вы хотели бы, включая отличный воздух - кондиционер и балкон Джульетты с видом на улицу внизу. Этот отель находится в действительно прекрасном месте, всего в нескольких минутах ходьбы от Лувра и Вандомской площади. Очень рекомендую!
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.07.2024
- Дата отзыва: 18.07.2024