Я заселился в этот отель в пятницу и забронировал номер через Agoda, так как он расположен в центре города, недалеко от центра йоги, который я люблю посещать. На веб-сайте описывается: «Изысканный роскошный 4-звездочный курорт, гарантирующий спокойный отдых в очаровательной деревне Чангу на острове Бали, Индонезия. Отель расположен среди богатых зеленых рисовых полей балийской сельской местности, всего в нескольких минутах ходьбы от престижных пляжей Эхо и Бату Болонг».
К сожалению, это не так, поскольку фальшивая реклама очень вводит в заблуждение. Отель расположен между двумя огромными строительными комплексами слева направо. В вашей комнате нет НИКАКОЙ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ, тишины или места для отдыха. Слышен сильный громкий строительный шум, доносящийся из
С 8 утра до позднего вечера. Как только я вошел в свою комнату, она была темной, старой и заплесневелой. Душ был сломан, и вода плескалась повсюду. Я позвонил на стойку регистрации и спросил о громком строительном шуме, который меня беспокоил, и попросил вернуть деньги, так как я хотел остаться и отдохнуть в тихой и спокойной комнате. Я поговорил с менеджером Паком Ваяном, и он грубо отказался вернуть мою просьбу и предложил мне остановиться в другой комнате, в которой все еще был строительный шум и заглядывали строители. Я сказал, что ищу тихое место для сна и отдыха, и он сказал: политика заключается в том, что они не возвращают деньги, и мне пришлось поговорить с Agoda. Я связался с Agoda, и они сказали, что отель не возвращает деньги в соответствии с их политикой. Я выписался и сказал: «Это несправедливо по отношению к гостям, которые хотят провести отпуск в тихом месте, и я нашел это вводящим в заблуждение, поскольку оно не соответствует тому, что рекламируется на веб-сайте отеля». Менеджер Вайан сказал, что другие гости не жалуются на шум. На следующий день я попытался связаться с ним через WhatsApp, чтобы запросить возврат средств, однако НЕ было НИКАКОГО ответа и никаких усилий с ответом.
Я живу на Бали уже 12 лет и работал во многих отелях и курортах, и это самый разочаровывающий отель, который я когда-либо видел, с очень непрофессиональным менеджером и персоналом. Я рекомендую лучше бронировать номера в Ума-Комо и на 5-звездочных курортах с профессиональным и правильным менеджментом.
Отель Sense Beach определенно НЕ 4-звездочный, а скорее 1-звездочный! !
Будьте в курсе. Очень шумно, весь день слышен строительный шум.