Grand Hotel Bristol Resort & Spa (Rapallo Genoa)

Этот отель был главным событием нашей поездки в Италию. Все было красиво, спокойно и идеально ухоженно. Консьерж дал нам отличные советы по местам для посещения поблизости. Мы чувствовали себя избалованными и ценились на протяжении всего нашего пребывания. Вот каким должно быть гостеприимство!

+2

Что произвело на нас наибольшее впечатление во время нашего пребывания было искреннее тепло и гостеприимство персонала. С момента прибытия нас встречали с улыбками и уровнем внимания, благодаря которым мы чувствовали себя по-настоящему желанными гостями. Это не просто красивый отель; это место, которое чувствует себя живым и тщательно заботиться. Весь опыт, от безмятежной атмосферы до исключительной службы, глубоко расслабляет. Мы настоятельно рекомендуем его парам, ищущим романтический отдых или путешественникам-одиночкам, желающим расслабиться и омолодиться.

Больше, чем просто пребывание, прием, который остается с тобой Мы провели несколько дней в Grand Hotel Bristol, чтобы расслабиться, но то, что мы нашли, намного превысило наши ожидания. Сам отель элегантный и хорошо ухоженный, с захватывающим дух видом на море... но то, что по-настоящему выделялось неподдельным теплом и добротой персонала. С момента прибытия мы чувствовали себя по-настоящему желанными гостями. Команда стойки регистрации встретила нас искренней улыбкой, такой, которая мгновенно дает вам спокойствие. Со всем обращались бережно, вежливо и с естественной грацией, которую не всегда встретишь. Ничего не чувствовалось слишком формальным, просто люди выполняли свою работу со страстью и настоящим чувством человечности. Столь же выдающейся была и консьерж-служба. Они дали нам отличные советы, что посмотреть, где поесть, и как максимально использовать наше время. Всегда доступный, всегда добрый, и со спокойным и успокаивающим присутствием. Мы никогда не чувствовали себя "просто еще одним гостем", но каждая просьба чувствовалась для них действительно важной. Все это небольшие жесты, может быть, невидимые для окружающих, но они имеют огромное значение. И когда вы возвращаетесь в свой номер или направляетесь вниз на завтрак, и они вспоминают вас, вы понимаете, что это не просто красивый отель, это место, управляемое людьми, которые действительно понимают, что значит приветствовать кого-то. Мы ушли с красотой места в глазах, но еще больше с теплотой переживаний в наших сердцах. И с большим желанием вернуться. Спасибо Отель "Бристоль" из семьи Маккарти.

Omg terrible! Мы уехали рано - пожалуйста, Держитесь подальше, отвратительные номера, обслуживание клиентов и запах этого отеля ужасный. Это не как Tik tok или Instagram!

Это был поистине 5-звездочный отель! Услуга была выше и выше с момента выхода из автомобиля на стойку регистрации до координатора, который приводит вас в номер. Из нашего номера с балконом открывался вид на Лигурийское море, смотрящее в сторону Портофино. Вид был просто потрясающий! Утренний завтрак был самым лучшим завтраком, который мы когда-либо имели во время путешествия. Разнообразие спреда было невероятным. Мы ужинали в ресторане отеля почти всю ночь. Хотя презентация ограниченных блюд была впечатляющей, это не соответствовало тому, что завтрак. В целом, это было одно из самых красивых мест, где мы когда-либо останавливались!

+4

Этот отель исключительный. Красиво назначенный арт-отель. Мы были повышены до люкса по прибытии. Огромный номер с видом на море. Вид на бассейн. Завтрак был потрясающим. Так много выбора. И чудесные пирожки! Мы тоже наслаждались ужином. Вкусная еда и вино, заправленные превосходным обслуживанием. К услугам гостей трансфер до города и пляжного клуба. Это было очень долгожданным и сэкономило тарифы такси. Мы часто пользовались шаттлом. Ребята были суперполезными и обаятельными. Я с трудом думаю о чем-то негативном в этом отеле. Отличный выбор. Отличное расположение для изучения Портофино и прилегающих районов. Хорошо связанные поезда, автобусы и паром. Закажите столик для посещения Портофино. Это не разочарует.

+6

Этот отель потрясающий! С момента прибытия и до момента отъезда мы чувствовали себя королевскими особами. Отель, который он сам по себе сказочный, и персонал выдающийся. Для них ничего не слишком много. Отель красив внутри и снаружи и безупречно чистый. Отличный шаттл. Я не могу дождаться возвращения

Персонал, начиная с транспорта, людей, стойки регистрации и проверки - в консьерже, столовой, персонале и домработнице, все превзошло ожидания, и отель был расположен в области, которая была красивой. Настоятельно рекомендую остаться здесь.

Мы понятия не имели, чего ожидать от этого отеля, но были приятно удивлены. Мы остановились в номере на верхнем этаже с террасой и достаточно просторным номером. Вид на террасу был ЭФФЕКТНЫМ с видом на залив, пляжные города Портофино и окрестности. На мой взгляд, этот отель имеет второй лучший вид на отель за всю историю (после Monastero Santa Rosa в Амальфи) . Зона бассейна была очень аккуратной, чистой и доступ к различным областям от номера к ресторану к бассейну был легким. Как семье, нам действительно понравилась зона бассейна, и это сильная точка продаж для отеля как для его объектов, соседний ресторан и вид. Еда была действительно хорошей, но, возможно, завтрак "шведский стол" мог быть немного лучше. Направляться вниз к океану было довольно легко с бесплатными автомобилями отеля, спускающимися к частной пляжной зоне в 5 - 7 минутах езды. Поскольку это среда с очень крутыми дорогами и лестницами, иметь сильные ноги действительно помогает. Бронирование автомобиля между отелем и пляжем настолько не гибким, как можно было ожидать, учитывая цену номера, но в итоге получилось. Частная пляжная зона имела ресторан, внутренний дворик с лежаками и пляж. Мне лично не нравится, как устроено, но, честно говоря, учитывая обстановку и то, насколько итальянские пляжи, это было абсолютно нормально. Наконец, приехав с собственной машиной, необходимо найти парковку в отеле. Дни, которые мы были там, имели очень мало парковочных мест, и мы не смогли найти достойные парковочные места несколько раз, когда мы прибыли днем и ночью. Если пляжные города в районах, Портофино находится в 15 - 20 минутах езды, но мне лично Сан-Маргерита понравилась больше всего. Портофино просто дорогое и труднодоступное. Это пятизвездочный отель, нет это не но является 4 , 5 и действительно хороший по сравнению с альтернативами в областях, и я определенно был бы открыт, чтобы вернуться в этот отель с семьей и рекомендовать его всем, кто ищет отличный отель в области.

Наше пребывание здесь было потрясающим от начала до конца. Нас встретили с бесплатными напитками и свежеиспеченной фокаччи на террасе, пока мы ждали, пока наш номер будет готов. Вид с задней стороны отеля потрясающий. Наш номер был хорошего размера и удобный с удивительным видом. Спа был очень желанным дополнением дождливым утром, и они любезно позволили нам поздно выехать, чтобы мы могли использовать наш номер после, чтобы собраться. Бесплатный шаттл в город был приятным прикосновением, так как расстояние было слишком большим, чтобы идти пешком. Я бы точно вернулся в этот отель.

Замечательный персонал, который всегда был учтивым и полезным, особенно команда консьержей. Завтраки были превосходными, отель был удобно расположен, но был рейсовый автобус в город, если вы нуждались в нем. Бассейн был большим и теплым.

Давайте начнем с положительных моментов: расположение и виды, сотрудники F&be стараются сделать все возможное при ограниченной поддержке мгмт. Отличный SPA (мы подозреваем, управляется отдельно) . Пусть и перевешивает негатив, но недостаточно места, чтобы все это написать: 1 / мы были 1 x неделя в люксе ( 405 ) номер ( 408 ). никакой горячей воды для душа в течение всего пребывания. При максимальной жаре давление в душе было голой струйкой теплой воды; альтернативой была заморозка воды при нормальном давлении. Мы проинформировали отель 24 часа нашего пребывания; мы прибыли Сб, мы уезжаем сегодня (Пт) и это не было решено. Надеюсь, отель решит ее для следующих жильцов. Генеральный директор утверждал, что он не был в курсе этого вопроса. Мы спросили, будут ли они информировать следующих жильцов, четкого ответа не получили. Неэлегантно они предложили деньги, на что мы ответили отказом. На вопрос о том, что бы они сделали для улучшения обслуживания, был дан ответ: «90% наших клиентов довольны». Разве ничто, кроме 100%, не должно быть поводом для иска? 2 / 3 члена семьи целиакии, мы сказали отелю за 48 часов до прибытия, чтобы сотрудники F&be могли сказать. Когда мы прибыли персонал ресторана бассейна не знал. Они починили его, когда мы подняли. И все же вызывает разочарование тот факт, что они не сделали этого инициативно. 3 / Безглютеновый хлеб был зеленым заплесневелым. Проблемы происходят с упакованными товарами, но символично, что продукты питания, выдаваемые клиентам, не проверяются систематически каждый день. 4 / Однажды вечером в нашей комнате было оставлено белье, которое принадлежало не нам, а какому-то другому клиенту. 5 / мы заказали обслуживание номеров по крайней мере в двух случаях и каждый раз заказ был доставлен неправильно или неполно 6 / каждое утро за завтраком, включая то, как я пишу (! ) Мне предлагали чужие заказы. – Ты заказал капучино? Теперь это семейная фраза. Тем не менее, за нашими же заказами пришлось гнаться несколько раз. 7 / в равной степени нам часто давали подписать счета других клиентов. Вчера в бассейне мне пришлось лицемерно заметить персоналу, что, хотя я был рад заплатить только 46 евро за наш семейный Linux, у нас было больше пары нулей кокса (мы не сделали этого, это был чужой чек) 8 / если у вас опасная для жизни аллергия (например, орехи) держитесь подальше — завтраки продукты разных типов обрабатываются одними и теми же столовыми приборами. Список длиннее и, похоже, известен на местах. Таксист сказал нам вчера вечером без подсказки «они там молодые менеджеры и персонал, они толком не знают своего дела, вы должны были попробовать некоторые из более известных отелей». Хуже всего, когда мы рассказали обо всем этом генеральному директору отеля, чтобы они могли улучшить, он защищался и отрицал — больше интересовался собственной (высокой) самооценкой, чем добросовестными отзывами. Потенциал для отеля есть, с опытным менеджментом он может стать настоящим хитом. Так как это красивая Итальянская Ривьера предлагает несколько лучших цены и качества в отелях более высокого диапазона.

Давайте начнем с положительных моментов: расположение и виды, сотрудники F&be стараются сделать все возможное при ограниченной поддержке мгмт. Отличный SPA (мы подозреваем, управляется отдельно) . Пусть и перевешивает негатив, но недостаточно места, чтобы все это написать: 1 / мы были 1 x неделя в люксе ( 405 ) номер ( 408 ). никакой горячей воды для душа в течение всего пребывания. При максимальной жаре давление в душе было голой струйкой теплой воды; альтернативой была заморозка воды при нормальном давлении. Мы проинформировали отель 24 часа нашего пребывания; мы прибыли Сб, мы уезжаем сегодня (Пт) и это не было решено. Надеюсь, отель решит ее для следующих жильцов. Генеральный директор утверждал, что он не был в курсе этого вопроса. Мы спросили, будут ли они информировать следующих жильцов, четкого ответа не получили. Неэлегантно они предложили деньги, на что мы ответили отказом. На вопрос о том, что бы они сделали для улучшения обслуживания, был дан ответ: «90% наших клиентов довольны». Разве ничто, кроме 100%, не должно быть поводом для иска? 2 / 3 члена семьи целиакии, мы сказали отелю за 48 часов до прибытия, чтобы сотрудники F&be могли сказать. Когда мы прибыли персонал ресторана бассейна не знал. Они починили его, когда мы подняли. И все же вызывает разочарование тот факт, что они не сделали этого инициативно. 3 / Безглютеновый хлеб был зеленым заплесневелым. Проблемы происходят с упакованными товарами, но символично, что продукты питания, выдаваемые клиентам, не проверяются систематически каждый день. 4 / Однажды вечером в нашей комнате было оставлено белье, которое принадлежало не нам, а какому-то другому клиенту. 5 / мы заказали обслуживание номеров по крайней мере в двух случаях и каждый раз заказ был доставлен неправильно или неполно 6 / каждое утро за завтраком, включая то, как я пишу (! ) Мне предлагали чужие заказы. – Ты заказал капучино? Теперь это семейная фраза. Тем не менее, за нашими же заказами пришлось гнаться несколько раз. 7 / в равной степени нам часто давали подписать счета других клиентов. Вчера в бассейне мне пришлось лицемерно заметить персоналу, что, хотя я был рад заплатить только 46 евро за наш семейный Linux, у нас было больше пары нулей кокса (мы не сделали этого, это был чужой чек) 8 / если у вас опасная для жизни аллергия (например, орехи) держитесь подальше — завтраки продукты разных типов обрабатываются одними и теми же столовыми приборами. Список длиннее и, похоже, известен на местах. Таксист сказал нам вчера вечером без подсказки «они там молодые менеджеры и персонал, они толком не знают своего дела, вы должны были попробовать некоторые из более известных отелей». Хуже всего, когда мы рассказали обо всем этом генеральному директору отеля, чтобы они могли улучшить, он защищался и отрицал — больше интересовался собственной (высокой) самооценкой, чем добросовестными отзывами. Потенциал для отеля есть, с опытным менеджментом он может стать настоящим хитом. Так как это красивая Итальянская Ривьера предлагает несколько лучших цены и качества в отелях более высокого диапазона.

Сказочно расположен в 15 минутах ходьбы до города. Замечательный вид из номера на 3 этаже. Чистые, обновленные, вместительные и солнечные номера с очень удобной кроватью! У завтрака было что предложить на любой вкус. Моя единственная претензия в том, что персонал ресторана (ресторана первого этажа, а не наверху) выглядел очень напряженным и, возможно, плохо обученным. Наш официант (который был добр и полезен ) на самом деле сказал нам, что у них заканчивается оливковое масло (в Италии? ) и они не оставят бутылку за столом. Он также дал нам очень перепутанный и полунеуместный намек, как дать ему чаевые так, чтобы он получил больше денег. Я со всем уважением отношусь к сотрудникам сервиса, которые были таковыми в мои молодые годы. Это было неуместно и плохо на вкус. Мы не использовали бассейн, но это выглядело прекрасно и плюс, что тренажерный зал имел гребную машину!

Сказочно расположен в 15 минутах ходьбы до города. Замечательный вид из номера на 3 этаже. Чистые, обновленные, вместительные и солнечные номера с очень удобной кроватью! У завтрака было что предложить на любой вкус. Моя единственная претензия в том, что персонал ресторана (ресторана первого этажа, а не наверху) выглядел очень напряженным и, возможно, плохо обученным. Наш официант (который был добр и полезен ) на самом деле сказал нам, что у них заканчивается оливковое масло (в Италии? ) и они не оставят бутылку за столом. Он также дал нам очень перепутанный и полунеуместный намек, как дать ему чаевые так, чтобы он получил больше денег. Я со всем уважением отношусь к сотрудникам сервиса, которые были таковыми в мои молодые годы. Это было неуместно и плохо на вкус. Мы не использовали бассейн, но это выглядело прекрасно и плюс, что тренажерный зал имел гребную машину!

Мы прибыли в отель "Бристоль" после очень напряженной недели, проведенной, чтобы добраться до Италии (отмененные рейсы, потерянный багаж и т.д. ) Мы обнаружили, что они повысили нас до номера с балконом/видом на море, что было замечательно. Персонал был потрясающим от камердинеров до консьержа, особенно Паула. Они любезно отвечали на все вопросы и просьбы. Спа-центр был одним из лучших впечатлений, которые я когда-либо получал, включая Four Seasons. В общем, восхитительный сюрприз!

Grand Hotel Bristol - удивительный курорт! С того момента, как мы прибыли на вокзал в Рапалло, их шаттл забрал нас и доставил в отель - великолепно! Персонал доброжелательный, профессиональный, полезный и вокруг замечательно! Паола и ее команда в консьерж-службе оказали лучший уход! Предложения, которые они сделали для ресторанов и экскурсий на высшем уровне! Сотрудники стойки регистрации также были так полезны! У нас был прекрасный номер с видом на бассейн и воду! Кровать была удобной, ванная была большой и полотенца плюшевые и замечательные! Определенное место для включения в свой список, если путешествуете по Итальянской Ривьере! ! ! Мы хотели бы остаться подольше!

+2

Хорошо и очень плохо в этом отеле! Во-первых, хорошее. Красивый снаружи, чистый, безопасный, отличный персонал, красивый бассейн и удивительный спа! Завтрак был отличным, и вид замечательный А теперь плохо. Номера такие, кровати очень жесткие, подушки мы плохо и душ в ванной комнате текла всю ночь Ресторан Мишлен находится на 6 этаже. У нас был люкс, который был очень дорогим 5 числа. Всю ночь до полуночи. Мы слышали ходьбу и визг стульев на этаже выше для ресторана. Похоже на ужасную вечеринку слонов. Пляжная музыка до поздней ночи и звучит как дискотека всю ночь А теперь худшее, что, честно говоря, отель ничем не может помочь. Поезда! Идите прямо у входа отеля весь день и всю ночь, ночь была ужасной, и они примерно каждые 5 - 10 минут Это самый хороший отель в городе так У вас нет большого выбора. Если бы не стоимость номера. Я бы остался в Santa margherita vs rapalo

Хорошо. Но шум и поезда плохие! Но не такими темпами! Сначала хорошее. Лучший отель в Рапало, я бы больше нигде не остановился. Вид прекрасный, отель чистый и хорошо оформлен в лобби, персонал замечательный, бассейн и спа были исключительными! Отличное расположение для поездов до Cinque Terre. Плохо: поезда целый день и всю ночь прямо перед отелем. Очень громко и некоторые заставили наш телевизор дрожать. Ресторан на верхнем этаже очень шумный, если спать внизу. Топтание и движение стульев до полуночи. Поезда проходят примерно каждые 10 минут, и мне пришлось надевать ушные пробки, чтобы спать.

Этот замечательный отель идеально расположен в Рапалло, который является частью залива Портофино. Наш номер был первого класса на первом этаже с прекрасным видом на залив. Наша кровать была исключительно удобной, а ванная комната была хорошо оборудована. . Мы получали регулярный ежедневный запас воды и фруктовых соков. Завтрак был превосходным, с отличным выбором блюд, включая свежую вишню, что было настоящим удовольствием. Приятным сюрпризом стал автобус-шаттл, которым мы ежедневно пользовались в Рапалло и в местные рестораны. Сотрудники были очень полезны на протяжении всего нашего пребывания. В целом превосходный отель, который обеспечил восхитительный отдых.