Torino Hotel Venice

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ! Если, конечно, вы не хотите ужасного опыта. Этот отель работает исключительно на старой славе. Вот что случилось с нами: Бронировали отель через букинг. com, надеясь на большой праздник. После того, как мы зарегистрировались, человек на стойке регистрации сказал нам, что в отеле нет горячей воды и что он не знает, будет ли она и когда. Мы поднялись в номер, отель выглядел старым и крошечным. Фотографии на букинге выглядели красиво, в то время как в реальности номера были совсем не такими. Все было старое, на кровати были пятна бог знает чего, фен вообще не работал и был весь в грязи. Мы сразу же вернулись на стойку регистрации, сказав, что это совершенно неприемлемо для 3-звездочного отеля в центре Венеции и что мы хотели бы проверить. Парня это не волновало, он сказал, что ничего не может с этим поделать. Мы потребовали поговорить с менеджером, и он также отказался нас соединить. Очень разочарованы, нам пришлось искать другой отель, и я рад, что мы это сделали, так как другой, который мы нашли, был в миллион раз лучше, чем эта крысиная нора. Мы потребовали возврат денег через Booking. com, так как отель не обеспечивал основные потребности, такие как горячая вода, но отель отказался и не вернул нам деньги в полном объеме, хотя мы не останавливались там ни на одну ночь. Отель даже врал Букингу. com, что мы вообще не проверяли, надеясь, что не оставим плохой отзыв. Совершенно неуважительное и плохое обслуживание. Вывод: в Венеции есть куча отличных отелей, не тратьте впустую деньги и надейтесь хорошо провести время в этом.

TLDR: Этот отель — полная афера, не рискуйте испортить себе отпуск! Бесполезный, неуважительный, несговорчивый, плохое обслуживание и общее размещение. Мы возлагали большие надежды на мечтательное трехдневное пребывание в Венеции, но наше пребывание в отеле Torino быстро превратилось в кошмар. При заселении нам сообщили, что во всем отеле нет горячей воды. Когда мы спросили, когда проблема будет решена, нас встретили расплывчатыми ответами и отсутствием ясного решения. Мы потребовали поговорить с менеджером, но они отказались нас соединить. После отпуска у нас наконец-то появилось имя - Франческа. Судя по всему, Франческа недостаточно уважает своих клиентов, чтобы иметь достоинство объяснять свое плохое управление лицом к лицу или, по крайней мере, компенсировать им полученный ужасный опыт. Отель Torino отказался работать с нами, чтобы найти решение проблемы, не оставив нам другого выбора, кроме как искать другой отель на месте. Естественно, мы запросили полный возврат средств за неиспользованное пребывание. Однако Турин не только отказался полностью вернуть нам деньги, но и солгал при бронировании. com, чтобы мы не оставили отрицательный отзыв. В общем, отель Torino - полная катастрофа. Плохое обслуживание, отсутствие элементарных удобств и неуважительное отношение к гостям дают понять, что они не ценят ни время, ни деньги своих клиентов. Избавьте себя от разочарования и избегайте этого отеля любой ценой.

Я забронировал отель Torino в качестве подарка для участия в Венецианском марафоне в октябре 2022 года. Я знаю, что у них нет политики отмены, но я бы никогда не отменила, даже если бы моя тренировка не удалась, я бы все равно поехала в Венецию, чтобы посмотреть марафон и провести время с мужем. К сожалению, в тот день, когда я должен был лететь, произошел удар итальянской авиации, я был опустошен, так как действительно был готов к гонке. С тех пор компания по бронированию отелей, моя компания по кредитным картам и моя компания по страхованию путешествий пытались взаимодействовать с отелем Torino, чтобы попытаться договориться о каком-либо возмещении или ваучере в обмен на 658, которые я заплатил за номер на 3 ночи. Отель Torino полностью отказался даже разговаривать с кем-либо, я лично написал им по электронной почте и фактически отправил личное письмо их менеджеру, но не получил никакого ответа. АБСОЛЮТНО САМОЕ ХУДШЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ - НЕ БРОНИРУЙТЕ С НИМ

Расположение отеля очень хорошее, и Wi-Fi соединение было хорошим. Леди, которая управляла завтраком, была очень милой, и комната убиралась ежедневно, были предоставлены свежие полотенца. Но. . . Комната была очень маленькой, когда мы поставили наш багаж, у нас не было места для прогулок. То же самое с ванной. Номера совсем не такие, как на фотографиях, и наш номер был совсем не в венецианском стиле. В ванной не было вешалок, чтобы положить вещи или повесить мокрые полотенца. Вода была либо горячая, либо холодная, ничего между ними. У нас была стройка прямо за нашими окнами, а комната была над кухней, поэтому с раннего утра было шумно. Мы также не могли открыть окна из-за того, что пыль и грязь попадали прямо в комнату. Вид был из комнаты на другое здание и крыши. Кондиционер почти не работал, поэтому было очень жарко - рад, что снаружи было не так жарко, в любом случае мы не могли там остаться. Когда мы попросили поменять номер, нам предложили другой с таким низким потолком, что мой муж не мог стоять прямо там, поэтому нам пришлось остаться в исходном. У них нет двуспальных кроватей, единственный вариант, который у них есть, - это две односпальные кровати, соединенные вместе с двумя отдельными матрасами, которые ночью соскальзывали с кровати, что давало нам совершенно ужасный и неудобный сон. Человек, который регистрировал нас, не говорил по-английски, поэтому он нам ничего не сказал, мы не знали, во сколько начинается / заканчивается завтрак. Лифт был сломан, и вы должны были держать кнопку, чтобы подняться, что было немного страшно. Завтрак был вкусным, но очень простым - яичница-болтунья, один вид сыра, один вид ветчины, кофе был ужасен. Также дали немного сладкой выпечки, но ее было немного, когда стали принимать больше гостей. Персонал, работающий там, казался очень усталым и перегруженным работой - им определенно следует вкладывать в них больше и лучше заботиться о людях, которые там работают. Мне было очень жаль персонал, так как они делали все возможное, чтобы сделать нас счастливыми, но им просто не хватало возможностей. В целом, этот отель абсолютно не стоил своей цены (мы заплатили почти 250 евро за ночь) - вы платите только за расположение. Качество пребывания было очень низким.

Кроме расположения, ничто не стоило своей цены. Мы заплатили 485 €/ночь за квартиру с 2 спальнями. Он не был чистым, он был полон комаров, отопление не работало. Также не стоит платить здесь наличными. Они предварительно авторизуют вашу карту на полную сумму за 2 дня до прибытия в течение 30 дней, хотя при бронировании указано, что вы ничего не платите заранее и должны платить на месте. Мы расплатились наличными, и у меня на карте на целый месяц заблокировали еще 485 €. Банк запросил доказательства отмены предварительной авторизации, но мне их не предоставили.

Отель очень спрятан, поэтому не забудьте заранее проверить Street View, чтобы не пропустить его! Он находится в прекрасном месте, в 5 минутах ходьбы от близлежащей станции гондол и всего в 10 минутах ходьбы от основных достопримечательностей Венеции. Номер в отеле, который у нас был, был немного неудачным - ванная была огромной, но спальня была крошечной, а кровать была не чем иным, как односпальной, а не двуспальной, что означало, что у нас было очень мало места. Обслуживание за завтраком было очень хорошим, и женщина, которая нас обслуживала, помнила нас со вчерашнего дня, поэтому знала, что мы хотим заказать.

Я забронировал номер для своей семьи в отеле Torino в Венеции, Италия. Мне действительно нравится мое пребывание за их услуги и гостеприимство по утрам. Завтрак от Франчески и команда еды и напитков, которая сделала все возможное для всех гостей. Конечно, я остановлюсь снова для моей предстоящей поездки в Венецию. Спасибо, мистер Массимилиано на стойке регистрации отеля, за то, что приветствовали нас во время регистрации заезда. Я рекомендую отель Torino Venice для семейного проживания.

Расположение, удобный, чистый, гигиеничный, персонал вежливый, услужливый и дружелюбный. Рядом 2 остановки речного трамвая в 3 и 10 минутах ходьбы. Ежедневная уборка комнат и полотенец, а также дополнительные средства защиты от комаров, чтобы уменьшить укусы мокрицы. А также вкусный завтрак, соответствующий covid 19. Есть Wi-Fi, но он не так уж и хорош, поэтому проще использовать собственный, если он у вас есть, или просто отключитесь и наслаждайтесь Венецией :) Я чувствовал себя там в безопасности. Действительно отличный отель. Не могу пожаловаться, остановился бы здесь снова.

Сам номер в отеле был очень хорошим. Кровати были удобными, и нам повезло иметь небольшой балкон с видом на узкие улочки за пределами отеля. Комната была большой, с высокой крышей, украшенной узорчатым потолком и люстрой, что придавало комнате особый характер. В комнате была хорошая температура, мы не контролировали кондиционер, и я не могу вспомнить, был ли кондиционер вообще, но в любом случае в комнате никогда не было слишком жарко. Хорошо, что балконные двери можно было держать открытыми. В номере также был мини-холодильник, который был полезен. Расположение отеля великолепное! Примерно в 10 минутах ходьбы от площади Маркса, где вы можете увидеть базилику и ряд музеев, а также доступ к водным такси / услугам и ресторанам вдоль канала. В противоположном направлении к мосту Академии есть красивая площадь с множеством ресторанов и баров, где мы наслаждались кофе утром и выпивали вечером! Ванная была не очень удобна. Когда мы приехали, туалет был в пятнах и немного грязным, а душ был ужасным. После того, как я принял душ, вода просочилась из ванной в комнату под дверью, пропитав ковер в спальне - казалось, что вода стекает недостаточно быстро. Процесс регистрации был разочаровывающим. Мы приехали утром для регистрации на 1 ночь, и нам сказали сотрудники, что номер будет готов между 12 и 12. Мы оставили багаж в отеле и пошли выпить кофе, чтобы скоротать время. Мы вернулись в половине двенадцатого, и нам сказали, что комната не будет готова еще через 30–45 минут, что нас очень расстраивало, особенно учитывая, что у нас было не так много времени в Венеции. В общем, хороший отдых в хорошем месте по приличной цене (сравнительно).

Отель расположен в углу переулка, ведущего к площади Сан-Марко. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, услужливым и многоязычным (итальянский, английский, французский и, возможно, другие). Интерьер комнат был очень современным в ванной комнате и в старом палаццо стиле в главной комнате. Фен, мини-бар, кондиционер и Wi-Fi доступны. Отчасти потолки были очень низкими из-за старинной конструкции здания. Завтрак был типично итальянским: различные круассаны и выпечка с начинкой, свежие булочки, сливочный сыр, джем, мед. Все виды кофе (капучино, латте макиато, американо и т. Д.) Были свежеприготовленными по заказу. Сверху можно было есть хлопья, йогурт и сок. Расположение фантастическое, так как многие достопримечательности находятся в нескольких минутах ходьбы, как и магазины модной одежды. Мне очень понравилось здесь. Хотя в центре города было очень тихо.

+4

Грязный запятнанный душ в очень маленькой уставшей комнате. Две старушки потратили полчаса на то, чтобы получить комнату для замены. Это после того, как было сказано, что свободных мест нет. Избегайте комнаты 224. Этот номер не должен предлагаться гостям.

Мы с дочерью приятно провели время в отеле Турин. Мы остались в пристройке, в которую нужно войти с боковой улицы вокруг отеля. Мы нашли нашу комнату и ванную комнату, чтобы быть очень удовлетворительным. Место странное со старым стилем декора, который нам нравится. Номер был чистым на хорошем уровне, и нам дали чистые простыни и полотенца на второй день. В пристройке также есть небольшая терраса, которая полезна для курящих. Персонал отеля был услужливым и внимательным, завтрак был приятным опытом с большим количеством континентальных блюд, например, злаков, мяса, сыров, фруктов и выпечки. Мы нашли отель идеальным местом для нашей поездки, остановка водного автобуса находится всего в 5 минутах ходьбы, а отель - в центре красивой площади Сан-Марко. Наша поездка была настолько приятной, что мы наблюдали красивый восход солнца в 7 часов. Затем 30 утра вернулись на завтрак, прежде чем отправиться на день. Венеция - волшебный город, и этот отель предлагает хорошее обслуживание за разумную цену. Мы вернемся. Спасибо.

Отель находится в отличном месте, но, боже мой, номера в пристройке у нас были ужасные. Я говорю «номера», потому что первый был настолько плохим, что мы попросили переехать, и замена была не намного лучше. Обе комнаты в приложении, или, как их называет сайт «Двойная зависимость Барокки», были темными, очень уставшими, избитыми и изношенными. У первого был порванный ковер и плинтус, свисавший со стены. Ванные комнаты были заплесневелыми и грязными, особенно вокруг ванной / душа. При жалобах персонал на стойке регистрации был вежливым и старался быть полезным, но, казалось, смирился и совсем не удивился, что мы не были довольны, но это был август, и отель был почти полон, поэтому все, что они могли сделать, это переместить нас в другую пристройку, которая было все еще ужасно, но только немного больше. Эти номера отчаянно нуждаются в ремонте.

Останавливались здесь на три ночи. Отель находится в отличном месте. Комната была в порядке, душевая комната очень современная и чистая. WiFi и кондиционер хорошие. Завтрак был в порядке, некоторые торты / пирожные не были покрыты, и насекомые зависали, что было немного не по себе. Персонал отеля может помочь с советами о том, какие водные такси и т. Д. Добраться до аэропорта, аэропорта и т. Д. Остановился бы здесь снова, как отличное расположение, так близко к улице Маркс и т. Д.,

Останавливались на 2 ночи (решили не включать завтрак) и были действительно впечатлены отелем. Наша комната была секцией прямо за углом в отдельном входе с лестничным маршем, который не был проблемой. Размер комнаты / хранения / ванная комната была щедрой на расположение и была безупречна во всех отношениях. Совсем рядом с ресторанами, остановками Пьяцца Сан Марко и Гондола. Персонал был очень дружелюбным, и все 3, с которыми мы имели дело, говорили на очень хорошем английском языке. Мы знали о городе и могли посоветовать нам, как лучше всего добраться до Мурано / Бурано. Также большое спасибо джентльмену, который говорил с аэропортом, чтобы разобраться в нашем задержанном багаже! Не могу пожаловаться на наше пребывание в отеле Турин вообще.

Сотрудники были очень добры и полезны. Место было идеальным. Условия проживания, однако, плохо подвели его. потолок был сильно поврежден ковер был разорван и изношен во многих местах ванная грязная и остро нуждается в обновлении радиатор полотенца сильно корродировал кондиционер старый, ноющий и неэффективный комната мускусная и вонючая кнопка унитаза отсутствовала (ее заменили на второй день) мини-бар не содержал половину пунктов в меню выше большая дыра в двери

+5

Какой сказочный отель, спрятанный в углу на главной дорожке. 2 минуты от улицы Марко и площади. Номер был прекрасным, ванная чистая. Единственным недостатком нет чая / кофе в комнате, но они действительно предоставили чайник, когда его спросят. Они будут хранить багаж до регистрации или после регистрации отъезда. Мы вернемся!

Отличный отель в центре Венеции, недалеко от всех основных достопримечательностей. Комната была лучше, чем я ожидал, маленький, но очень удобный и тихий. Также завтрак был хорош. Приятного пребывания спасибо всем

Фотографии могут говорить. это дает вам ощущение, что оно рухнет в этот конкретный момент. Из-за окон 18-го века из канала в 6 утра доносятся шумы. Персонал в порядке, но все еще долгий путь до достойного обслуживания клиентов. это грязно, устарело и неправильно рекламируется на их сайте. Совершенно неутешительно.

У меня смешанные чувства этого отеля. Он находится в прекрасном месте, и главный отель уютный и на высоком уровне. Я забронировал пристройку, которая находится не в главном отеле, а за углом. Эта комната была ужасной, она была очень устаревшей (старая, тяжело тонущая кровать, грязная ванная комната и мебель на ней были небольшие пятна) - типично для комнат, которые страдают от сырости), и мой первоначальный отзыв был одной звездой. Фотографии этого номера также не включены ни в один из 41 основных снимков бронирования. com веб-сайт, и мы в конце концов нашли фотографии комнаты в списке номеров конкретной комнаты, и даже тогда это выглядело совсем иначе. Мы чувствовали себя испорченными. Однако, после нашего запроса на другую комнату, Франческа была профессиональна и уважительна. Мы были сразу же переведены в небольшой двухместный номер в главном здании. Эта комната, хотя и очень маленькая (как следует из названия), была современной, уютной и более привлекательной. Сочетая это с отличным местоположением и разумной ценой, я дал ему хорошую оценку. Я бы порекомендовал эту гостиницу. Я также рекомендовал бы персоналу / владельцам отремонтировать пристроенные комнаты. Отель Torino хорошего уровня, но эти номера, безусловно, снижают свой потенциал.