Cappadocia Cave Resort & Spa

Мой опыт общения с этим курортом неоднозначный. Хочу сказать несколько предостережений на случай, если вас забронируют для этого отеля. Во-первых, опасайтесь зрячей дамы, которая часто сидит в крайнем правом углу стойки регистрации в вестибюле. Она была снисходительна, саркастична и откровенно груба, когда мы дали отзыв о нашей назначенной пещере - комнате. Нам дали номер 320 (если предложат этот номер, пожалуйста, отклоните) . Это глубокая пещерная комната с кроватью, расположенной в конце пещеры. Нет естественного освещения или окон, воздух черствый и душный, очень мало освещения и лично, это было просто жутко. Кондиционер был прямо на входе у двери (гостиной), и воздух не мог бы занести в спальню. Войдя, я начал чихать. Кроме того, когда я включил кран для горячей воды в ванной, вода все еще была теплой через 5 минут. Поэтому после того, как мы сообщили о своей обеспокоенности и попросили о смене зала, нас встретили сарказмом и грубостью. Ей было неинтересно помогать нам, и нас просто встретили едкие замечания - что это просто пещерная комната, и разве мы не останавливались в ней раньше? Она даже спросила нас “настоящую” причину, почему мы хотим сменить комнату! Это в отличие от ее коллеги, проявившей сочувствие и понявшей проблемы комнаты 320 (это коллега привел нас в наши номера) - важно, что она признала, что наши опасения обоснованны и что в районе спальни действительно очень душно. После некоторых усилий с помощью коллеги мы смогли переодеться. Я никогда не встречал никого в гостиничном бизнесе, кто был бы так груб и саркастичен, как зрячая леди в разговоре с клиентами. Между тем кудо своей коллеге, которая была полезна и оперативна - безусловно, зрячей даме есть чему поучиться у коллеги. Наша искренняя признательность и глубочайшая благодарность ее коллеге за то, что она сделала наше пребывание здесь менее неприятным. Во-вторых. Этот отель кажется "вечно в темноте. " Он использует датчики для "включения" света. Так что вечерами и ночами кажется, что отель (включая ступеньки и коридоры) вечно темный, если движения не обнаружены. Однако это создает проблему, поскольку отель расположен на скальных образованиях - много ступеней не замечено. Очень легко пропустить шаг и подвернуть лодыжку. Вот что случилось с моим другом, который подвернул лодыжку, когда пропустил шаг. Будь осторожна. Третий. При обращении за услугами необходимо проявлять настойчивость. После нашей первой ночи, мы попросили дополнительную подушку утром около 09 часов 30 минут. В 15:00 без подушки. И в 17:00 мы снова позвонили. Нет подушки. Мы вышли на ужин и должны были посетить ресепшн, чтобы попросить подушку. Это случилось через 20 минут. Если вы не ведёте счёт, то это 4 раза, когда мы должны были запросить только дополнительную подушку. Так что будьте настойчивы, если вам не дали то, что вы просили - кажется, это место просто не очень заботится о службе (как в случае с зрячей леди в первом - упомянутом пункте) . Я бы не рекомендовал оставаться здесь.

Мой опыт общения с этим курортом неоднозначный. Хочу сказать несколько предостережений на случай, если вас забронируют для этого отеля. Во-первых, опасайтесь зрячей дамы, которая часто сидит в крайнем правом углу стойки регистрации в вестибюле. Она была снисходительна, саркастична и откровенно груба, когда мы дали отзыв о нашей назначенной пещере - комнате. Нам дали номер 320 (если предложат этот номер, пожалуйста, отклоните) . Это глубокая пещерная комната с кроватью, расположенной в конце пещеры. Нет естественного освещения или окон, воздух черствый и душный, очень мало освещения и лично, это было просто жутко. Кондиционер был прямо на входе у двери (гостиной), и воздух не мог бы занести в спальню. Войдя, я начал чихать. Кроме того, когда я включил кран для горячей воды в ванной, вода все еще была теплой через 5 минут. Поэтому после того, как мы сообщили о своей обеспокоенности и попросили о смене зала, нас встретили сарказмом и грубостью. Ей было неинтересно помогать нам, и нас просто встретили едкие замечания - что это просто пещерная комната, и разве мы не останавливались в ней раньше? Она даже спросила нас “настоящую” причину, почему мы хотим сменить комнату! Это в отличие от ее коллеги, проявившей сочувствие и понявшей проблемы комнаты 320 (это коллега привел нас в наши номера) - важно, что она признала, что наши опасения обоснованны и что в районе спальни действительно очень душно. После некоторых усилий с помощью коллеги мы смогли переодеться. Я никогда не встречал никого в гостиничном бизнесе, кто был бы так груб и саркастичен, как зрячая леди в разговоре с клиентами. Между тем кудо своей коллеге, которая была полезна и оперативна - безусловно, зрячей даме есть чему поучиться у коллеги. Наша искренняя признательность и глубочайшая благодарность ее коллеге за то, что она сделала наше пребывание здесь менее неприятным. Во-вторых. Этот отель кажется "вечно в темноте. " Он использует датчики для "включения" света. Так что вечерами и ночами кажется, что отель (включая ступеньки и коридоры) вечно темный, если движения не обнаружены. Однако это создает проблему, поскольку отель расположен на скальных образованиях - много ступеней не замечено. Очень легко пропустить шаг и подвернуть лодыжку. Вот что случилось с моим другом, который подвернул лодыжку, когда пропустил шаг. Будь осторожна. Третий. При обращении за услугами необходимо проявлять настойчивость. После нашей первой ночи, мы попросили дополнительную подушку утром около 09 часов 30 минут. В 15:00 без подушки. И в 17:00 мы снова позвонили. Нет подушки. Мы вышли на ужин и должны были посетить ресепшн, чтобы попросить подушку. Это случилось через 20 минут. Если вы не ведёте счёт, то это 4 раза, когда мы должны были запросить только дополнительную подушку. Так что будьте настойчивы, если вам не дали то, что вы просили - кажется, это место просто не очень заботится о службе (как в случае с зрячей леди в первом - упомянутом пункте) . Я бы не рекомендовал оставаться здесь.

Этот отель запредельно плох. Я просто не могу поверить, что он входит в группу SLH. Расположение ЕДИНСТВЕННОЕ хорошее - вы получаете великолепный вид на долину с холмами, камнями и т.д. Это пещерный отель, так что да, мы должны ожидать, что атмосфера будет достаточно деревенской, но, если честно, этот отель явно пришел в упадок и отчаянно нуждается в капитальном переделке и капитальном ремонте во многих районах. Персонал ресепшн в целом милый, за исключением одной очень стервозной женщины, которая была пренебрежительной и откровенно грубой. Номера довольно разнообразны, но все те, которые у нас были (3 номера) были старыми, пыльными, грязными и очень датированными. Мебель была вся грязная, испачканная и плохо обслуживаемая. Кровать была старая и провисшая. Завтрак был ужасен. Даже в 2-звездочных отелях завтраки лучше, чем в этом. В районе Каппадокии так много лучших и дешевых отелей.

Советник поездки больше не является ценным местом отзыва. . этому отелю дается 4 . 5-звездочный. ...это должно быть свойство 1 звезда. ..очень плохое впечатление. ..номера были вонючими. ..завтрак имел меньше вариантов еды. .обслуживание было очень медленным. ..неподготовленный персонал. ..сломанные пробки. ..использовал кофе ND чай shashes

"Исключительный опыт пещерного курорта! У нас было незабываемое пребывание на этом захватывающем дух курорте! Теплый и гостеприимный персонал, исключительный сервис и потрясающий вид на долину сделали наш пещерный опыт по-настоящему запоминающимся. Основные моменты: Безупречная служба Вид на живописную долину - Уютные помещения в пещерах Доброжелательный и внимательный персонал Спасибо, что создали память на всю жизнь! Мы настоятельно рекомендуем этот курорт всем, кто ищет уникальный и очаровательный отдых. Оценка: 5 / 5 звезд

ВСЕ негативные отзывы отражают именно то, что мы пережили! В то время менеджер Ильхан и не английский - говорящий персонал не мог волноваться меньше! ... Я уже уведомил малые роскошные отели Мировой группы, о которых Каппадокийская пещера является частью . В этом районе так много прекрасных отелей - Просто выберите другую!

У нас был опыт в отеле ниже номинала. У нас было несколько вопросов ( 1 ) люди не говорили по-английски ( 2 ) Номер и обслуживание было в лучшем случае средним ( 3 ) Обслуживание номеров было плохим ( 4 ) у нас был персонал отеля просто войти в наш номер несколько раз Все это ниже среднего опыта и, конечно, не ожидается от места, которое взимает почти 400$ в ночь

Комната была совсем не хорошей. Полки для багажа не было. Диван и мебель были похожи на антиквариат. Наполнили комнату мебелью, той, что у них была в запасе. Звонили 3 раза по поводу заправки кофе и чая. Сходил лично, но ничего не произошло. Время выезда было дано для того, чтобы забрать багаж. Нам пришлось пойти в офис, чтобы разбудить их и помочь с багажом. Столовая была худшим опытом. Пришел за 1 час до закрытия завтрака. Никакой еды не было. Столовых приборов не дали, мы попросили столовые приборы, но никто не беспокоился, поэтому нам пришлось накрывать себе стол, чтобы позавтракать. Менеджер был там, но он не удосужился ничего сделать. Худший из худших впечатлений.

Я не могу прикрепить видео к Tripadvisor, но прикрепил несколько изображений. На видео видно, как сломанная мебель и сантехника почти падают. Они есть в моем обзоре в Google. Я думал, что недавние плохие отзывы, возможно, просто преувеличены, но нет, они верны. Если бы это был более дешевый трехзвездочный отель, я бы не оставил этот отзыв. Поскольку этот отель пятизвездочный и взимает большие деньги, я хотел поделиться впечатлениями, чтобы другие не остались разочарованными. Часть мебели в номере разваливается, ванная комната грязная даже после уборки, сантехника расшатана. Кондиционер работает, но похоже, что его нужно заменить. Самое ужасное это отношение персонала. У нас вышло что-то вроде 5 карточек-ключей, а это значит, что мне приходилось несколько раз обращаться на стойку регистрации за помощью, а они очень плохо относятся к любым проблемам. Я видел, как разные клиенты жаловались на что-то в своей комнате и просили, чтобы их переселили в новую комнату, но персоналу просто все равно, и они говорят: «Это не проблема» и «вы не можете переселить комнату». Они используют фразу «Я не понимаю вашей проблемы» по умолчанию, означающую «уходи». Если вы позвоните на ресепшн по поводу чего-то, например, нам не дали шампуня и т. д., они говорят, что пришлют кого-нибудь, но этого никогда не происходит. У нас возникла проблема: сигнализация, принадлежащая отелю, всю ночь громко пищала каждые 30 секунд, а это означало, что я не мог спать. Поэтому на следующий день я ОЧЕНЬ устал и обратился за помощью на стойку регистрации. Администратора Серен это не волновало. Она посмеялась надо мной и сказала: «Что мне делать». Когда я спросил, могу ли я переехать, она просто ответила «нет», поскольку «проблем нет». В конце концов я нашел источник тревоги, заснял это на видео и показал ей, а затем она поверила мне и устранила проблему. Видео прикреплено к отзывам, которые я оставил в Google. Обслуживание клиентов было в основном ужасным, я никогда не был в ситуации, когда сотрудники слышат жалобу, ухмыляются/смеются/ухмыляются и отказываются действовать или даже делают вид, что им не все равно, даже после нескольких попыток. Завтрак был нормальный, с большим выбором блюд, таких как цветная капуста, рис, яйца, это было похоже на старомодный ресторан отеля 1970-х годов. Кофе был ужасным, теплая теплая коричневая вода в кувшине самообслуживания. Чашка турецкого чая, чашка кофе и пахлава на двоих в другом ресторане, принадлежащем отелю, обошлись нам примерно в 24 фунта стерлингов/28 евро/1000 турецких лир. Когда мы заказывали, нам не сказали цену, но в Стамбуле турецкий чай подадут бесплатно или за 50–100 тлр, а пахлава дешевая, поэтому мы не подумали спрашивать — мы внесли ее в номер и получили большой шок, когда мы выехали Вид из отеля потрясающий. Здесь вы платите только за вид. Это потрясающий вид. Вы видите воздушные шары, красную долину вдалеке. Но в Учисаре много отелей с таким видом. Спа-услуги кажутся прекрасными. По словам сотрудников спа-центра, открытый бассейн не использовался. На мой взгляд, декор, сломанная мебель и плохое отношение персонала должны сделать это отелем 2*, с видом из номеров отеля 5*. Кажется, они принимают большие туристические группы из Индии и Японии. Интересно, получают ли эти группы другие услуги или что-то, что приведет к улучшению отзывов? Награды и т. д., которые они имеют перед входом в отель, кажется, были получены много лет назад, например, бронирование. Com one за входной дверью, 2017 год. Это должно сказать все, я думаю Если вы хотите роскоши, отправляйтесь в другое место. Это действительно не то

+5

Абсолютно худший отель, в котором я останавливался в своей жизни, не заслуживает ни одной звезды для этого отеля. Прием очень хороший Номер абсолютно неопрятный и не чистый. Половина сантехники в ванной не работала. Мусорный бак полный грязных вещей от предыдущего пассажира, даже не удосужился почистить Никаких удобств, еды и закусок в номере, даже если они платные. Холодильник пустой и грязный В номере нет бокала виски или вина. Ресторан не предоставляет ничего в обслуживание номеров Удивительно, но за ведро льда берут 30 долларов США. Если спросить в номере Завтрак хранится в неопрятном состоянии, хотя сок сохраняется вместе с завтраком, но за дополнительную плату. Еще многого я не помню, но пребывание в этом отеле - это ночной сон. Если какая-либо ответственная гостиничная ассоциация читает этот текст, попросите вас удалить пятизвездочный отель из-за этого объекта. Совершенно отвратительно и ужасно.

Так как были праздники, то осталься тольок один номер для заказа. По описанию было всё супер. Это был самый большой и дорогой номер, кстати. НО! Он не был убран к нашему прибытию должным образом. Туалет - ужас! Я сообщил на ресtgiy об этом и тольок к 23 смог добиться какой-то имитации уборки. Отель извинился и предоставил комплимент. Но , когда я утром попросил всё же убраться с использованием химии, к нашему возвращению, то это не было сделано. Снова пришлось много-много-много раз просить сделать так, как это должно быть... Питание - отдельная боль. Завтраки - откровенно плохие, столы неубранные долгое время стоят, ресторан a-la carte - очень плох... К счастью рядом есть The Steakhouse и вот там было невероятно вкусно, шеф-повар просто волшебник! Из отеля открываются великоллепный обзор на взлетающие шары, восход солнцы и всю красоту Каппадокии! Но плохой сервис оставляет осадок на душе... Номер требуют реновации и внимания, есть признаки усталости...

Отличное расположение с потрясающим видом на долину и окрестности с балкона на крыше. Замок Учисар представляет собой впечатляющий вид, нависающий над отелем. Это отличное место, чтобы каждое утро наблюдать за воздушными шарами во время восхода солнца. Молодые ребята, управляющие отелем, были очень дружелюбны и полезны во время нашего пребывания.

Расположение отличное, с потрясающим видом из комнаты с воздушными шарами и долиной. Персонал стойки регистрации был очень любезным и терпеливым, отвечая на все мои вопросы. Крытый бассейн и спа супер. Индийский ресторан в отеле с хорошим ограниченным выбором вегетарианских блюд.

Все, что вы хотите в отеле, у него был класс, очень чисто, гостеприимство отличное, хороший выбор и варианты еды и ужина. Это очень тихое место с очень красивым видом, утром вы можете наблюдать за воздушными шарами, днем после дождя вы можете наблюдать за радугой перед своей комнатой, это неприступно. . Весь персонал заслуживает упоминания, но особую благодарность следует выразить Пирузу, которого мы знаем как дорогого друга. Очень рекомендую отправиться в это путешествие! В целом отпуск был фантастическим и очень расслабляющим, что мне и было нужно.

В этом роскошном и красивом пещерном отеле работают лучшие сотрудники. Pirouz сделал это пребывание незабываемым для нашей семьи из 9 человек. Завтрак был отличным, и виды незабываемы. Мы наблюдали за воздушными шарами с нашего балкона, так как решили не участвовать. Спа был восхитительным, который находится по соседству с отелем. Порекомендую этот роскошный курорт в пещере / замке всем нашим друзьям и семье.

Это лучший курорт в Каппадокии. Мы много лет ездим в Каппадокию и останавливались в разных отелях, но ничто не сравнится с CCR HOTEL. С того момента, как мы прибыли, персонал не мог быть более полезным. Пируз, который выполнил все наши пожелания и сделал наш отдых идеальным. Мы даже получили сообщение, чтобы проверить, что мы благополучно добрались до дома. Они были очень доступны в любое время. Ничего никогда не было проблемой, и все было быстро и эффективно. Комната была очень большая и приятная, из комнаты можно было наблюдать за всеми воздушными шарами, долиной и восходом солнца, Еда была невероятной в ресторанах. особенно спасибо шеф-повару Мустафе за вкусные и качественные блюда. Очень рекомендую этот курорт для прекрасного семейного отдыха. Мы обязательно вернемся в следующем году. . . .

Этот отель хорош для фотосъемки сцены с воздушным шаром и восхода солнца! ! ! Мы остановились в номере 321. . вид с террасы номера фантастический! Номер в отеле удобного размера, но акустика между номерами не очень хорошая. Чистота просто ок! В ресторане отеля (напротив стойки регистрации) подают хорошие блюда из говядины. . рекомендуемые !

С момента нашего прибытия до нашего отъезда персонал был самым дружелюбным, с которым я когда-либо сталкивался. Наша комната была красивой! Кровати были роскошными и удобными. Отличная большая ванная комната с хорошими полотенцами и продуктами. Завтрак "шведский стол" в гостинице был вкусным, но самое лучшее - это обслуживание. Все сотрудники улыбаются и стараются угодить. Пируз и Кемаль на стойке регистрации были исключительно замечательными. Мы обязательно вернемся!

У нас был фантастический трехдневный опыт в CCR. Нас особенно порадовал экологичный подход отеля, в том числе его вкусная кухня из местных продуктов, метод стирки белья и концепция сохранения местного наследия зданий, которыми он владеет и управляет. Номера, еда и обслуживание были безупречны и необычны. Персонал отеля был очень гостеприимным и любезным, а панорамный вид из нашего номера, ресторанов и бара был просто замечательным. Мы беспокоились о посещении зимой из-за холода, но отель всегда был уютным и комфортным - вид значительно улучшался из-за снега. как всегда уникальная атмосфера и очень полезное обслуживание. наш сиделец Пируз окружил нас заботой и теплом, благодаря чему мы чувствовали себя как дома, он сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание не просто комфортным, а роскошным и прекрасным. он проверял нас каждый день и каждый вечер, чтобы убедиться, что мы наслаждаемся нашим отпуском. Мы настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто ищет приятное, запоминающееся и длительное пребывание в Каппадокии.

���� ���������������� �������� �� ��������������, ������ �������� �� ���� ���������� �������� ���������� ��������������, ���� �� ���������������� �������� ���������� ����������, �� ���� ������������ ���� ���������������������� ������������ ������������, ������ �������� ���������� ������������������������ �� ���������������� ����������, ���������� ���������������� �������������������� �� ���������������� �������������� ���������� ���� ����, ������ �������������� ������ ���� ��������. ���� ���������� ������ �������������� ���������������������� ����������������, �������������� �� ������������, ����������������, ����������, ������ �������� ������������, �� ���������� �������������������� :)