The Norm Oriental

Были в октябре 2025 Не рекомендую сюда приезжать. Грязно, кондиционер не работает, сервис низкого уровня, грубые работники, персонал не говорит ни по английски ни по русски. Отель разочаровал нас сразу с заезда. Мы приехали с маленьким ребенком и это было указано в бронировании. >Готового номера к заезду не было, и даже не предложили альтернативы, чтоб заселиться сразу. В итоге мы спросили есть ли номер другой категории может быть за доплату чтоб заселиться сразу, номер за доплату в 100€ предоставили, но с неработающим кондиционером, грязным полом, но красивым видом. Потом вместо того, чтоб отдыхать на пляже нам приходилось обращаться то в reception то в guest relation, по поводу неработающего кондиционера и все чего мы добились - это то что нам сказал менеджер рецепшена, что мы ни разу не подходили и не обращались к ним «у нас есть камеры..», сходите и посмотрите свои камеры сколько раз вы нас игнорировали.. Просили у них взамен продление номера бесплатно за неудобства- в и заплатили просто еще 90€ В целом концепция отеля понятна- выжать из гостей как можно больше денег и при этом дать как можно меньше взамен(сэкономить), я не удивлюсь если на самом деле номера нашей категории к заезду были- просто они решили нас вынудить доплатить им.. В этом отеле никто не заинетересован, чтоб вы отдыхали, все просто хотят скоротать свое рабочее время. Персонал замученный, нет нормальной системы распределения рабочей силы- бармен на пляже уже чуть ли не матом «на своем» ругается потому что не успевает один. Из плюсов хорошее разнообразное питание и хороший вид, пляж тоже норм. Мы были в других отелях где сервис гораздо-гораздо лучше, не рассматривайте этот, не тратьте деньги в пустую.. езжайте туда где вас ценят.

Цена -качество не соответствуют. Номер (340) с плесенью в душе. Душ не работал (по просьбе так и не починили за время пребывания), душевая кабина текла, в номере душно (центральный кондиционер работает со звуком бензопилы и не охлаждал). Вид на крыши хоз. помещений, шум от вызова лифта с 6 утра и от кондиционеров на кухне (находятся на той самой крыше, на которую вид с балкона), а также от дискотек до 00:00 (спать невозможно). Расходники (ватные диски и тд) не пополняли. Постельное за неделю поменяли один раз (и то это не точно). Уборка - очень плохо - чаевые забирали исправно, но вот в ванной не убирали совсем (это было видно по залитому (из кабины душа, которая течет) полу и по зеркалу. Меняли только полотенца. Номера в целом ушатанные. Питание на 3. Бывали вечера, когда вообще не знали что выбрать по еде, тк были недожаренный шашлык (из индейки кажется) и невкусная и костлявая (прямо совсем) рыба. Официанта с напитками не дождаться. Вилки и ножи искать самим - особенно на ужине. Кофе хорошего нет нигде в отеле. На завтрак обед и ужин иллюзия большого выбора, но по факту все однообразно и зачастую нечего выбрать. Алкоголь (вино) только местное - ни о чем. Крепкий и коктейли не пьем, поэтому не пробовали. При выезде не разрешили продлить номер даже на час!!!!. Чуть не под дверьми стояли уже, когда выходили в 12:05 с чемоданом. Шоу вечером частично были хорошими. Но дискотека ужас, Кадышева, занозонька, и прочий шлак. На пляже непонятно что, нет отдельных зон для курящих/некуярящих. Поэтому будте готовы, что вместо воздуха на пляже будете дышать чужими выхлопами сигаретными. Вообщем, может что забыли, но возвращаться не хочется.

Отдыхали с мужем в отеле 10 дней. Отель очень понравился, номера чистые, еда вкусная. Отдельное спасибо хотели бы сказать аниматору Нурай! Территория небольшая и сначала показалось, что развлечений не так много. Но познакомившись с аниматором Нурай наше впечатление изменилось! Нурай показала нам всю анимацию, и, даже когда мы стеснялись идти участвовать, создавала комфортные условия. Также Нурай помогала нам по любым вопросам (даже, если они не касались анимации), за что ей огромное спасибо!

+2

Отдыхали в The Norm Oriental Kemer и остались в полном восторге! Атмосфера, сервис, кухня — всё на достойном уровне. Отель идеально подойдёт как для спокойного, так и для активного отдыха. Очень ухоженная территория, чистые номера, внимательный персонал. Особую благодарность хочется выразить сотруднику guest relation — Марине. Её профессионализм, доброжелательность и искреннее внимание к каждому гостю делают отдых по-настоящему тёплым и незабываемым. Марина всегда готова помочь, подсказать, решить любой вопрос — с ней чувствуешь себя как дома. Большое спасибо за вашу работу и отношение к людям! Обязательно вернёмся снова и будем рекомендовать этот отель друзьям!

Отдыхали в отеле 3.10-10.10 — всё было супер! Отель не новый, но очень стильный, чистый, с отличной кухней (всегда есть, из чего выбрать) и доброжелательным персоналом. Персонал говорит на русском, если вдруг возникают какие-то вопросы - их сразу решают. Так, например, у нас не пополнили несколько раз минибар, но моментально после обращения исправляли ситуацию) Здесь классные шоу-программы, диджеи, всегда было весело. На баре лучше просить импортный алкоголь. Перекусить можно в любое время дня и ночи, точки питания доступны 24/7. Единственный неприятный момент был со стороны нашего туроператора Интуриста. До момента выезда у нас не было данных о актуальном вылете. Наш гид Марина не отвечала с вечера перед днём выселения и вышла на связь только в обед, а в 15 нас уже ждал трансфер, хотя персонал отеля пытался с ней связаться. У нас был индивидуальный трансфер, и по этой причине данных о выезде могло не быть на ресепшен, но даже в этом случае информация о рейсе должна предоставляться, так как у нас чартер. Сотрудники отеля очень помогли и поддержали — за это им огромное спасибо! Выехали и улетели вовремя) Если вдруг это читает интурист: в скрине, который Марина делала для жалобы, она забыла зафиксировать моё голосовое, которое было отправлено днём ранее и осталось без ответа. В целом отдых получился отличным, рекомендую)

Очень довольна нашим отдыхом в отеле, еда, персонал все супер! Понравились активности, спасибо Нурай за проведение уроков, очень чуткий и позитивный тренер В будущем обязательно вернемся

Классный отель, вернулись сюда через 16 лет - ранне это был отель Fantasia deLuxe. Отель стал только лучше за эти годы. Добавился акаапарк с взрослой и детской частью. Появились номера с приватными бассейнами. Удобные просторные номера, много баров с разнообразными напитками. Территория компактная и очень ухоженная, зеленая, с тенистыми деревьями. Длинный пляж, много шезлонгов. Отель стоит прямо на берегу, поэтому есть выбор - лежать у бассейна или на пляже. Ребенок часто бегал в детский клуб - ему там нравилось, девочки-аниматоры очень доброжелательные, занимаются с детишками: рисуют, делают браслетики, пиццу и т.п. По вечерам веселые дискотеки и через день представления для детей с клоунами, фокусниками. В самом отеле вечерние шоу высокого уровня (не аниматоры, а именно приглашенные артисты: танцоры, акробаты, певцы - каждый раз что-то новое и интересное). Рекомендую как семьям с детьми, так и парам для отличного отдыха.

+4

Вау - полностью впечатлен всем, что касается этого места - удобства, мероприятия и близость к пляжу. Еда и обеды были совершенно первоклассными! Особая похвала Лейле - в главном ресторане - добрая, суперполезная и хорошая забава! Спасибо!

Нам очень понравился отель своим пространством, сервисом , персоналом. Отдельно хочу отметить из анимации Нурай за её отзывчивость , агитацию, активность и за солнечную улыбку) Нам очень понравилось обслуживание в СПА. Спасибо Рите и девочкам массажисткам. Очень понравился бармен на пляже.Шустрый , хозяйственный , приятный в обслуживание.

Очень хороший персонал отеля мини-клуб очень хороший товарищеский. Девушки были действительно полезны. это был хороший отдых и опыт. ресторан также был хорошим, я наслаждался со всем

В сентябре семьей провели отлично свой отдых в отеле. Классная большая территория, много баров, шикарный пляж с пирсом. Даже при большом количестве отдыхающих всегда хватает всем лежаков. Интересные анимации в течении дня, а также крутые вечерние шоу. Вкусное питание. Хорошее обслуживание, отличная работа ребят на баре. Также впечатлен работой отдела Guest relations, в особенности девушки Марины, при неоднократном обращении к ней каждый раз получали всю информацию и помощь в полной мере, всегда энергичная веселая и самое главное клиентоориентирована в своей работе.

Хочу оставить здесь этот искренний душевный отзыв) Пишу отзыв уже дома, а перед глазами все эти картинки) Отдыхали с подругой вдвоем и мы просто влюбились в The Norm Oriental Kemer! Номер шикарный и с видом на горы- подарил нам невероятное ощущение спокойствия и красоты — каждый вечер закаты окрашивали горные вершины в волшебные оттенки, а свежий горный воздух создавал ощущение полного расслабления Балкон стал нашим любимым местом для утреннего кофе и вечерних разговоров о жизни. Теперь про сам отель) Отель очень большой, с величественными колоннами и просторными зонами — сразу чувствуешь масштаб и элегантностьво всем. Несмотря на размер, он уютный и ухоженный, много зелени и картин в отеле. Особенно влюбились в живые пальмы возле ресепшена. Выходим из отеля и видим большой бассейн с прозрачной водой и удобными лежаками стал нашим любимым местом для релакса. И самое главное это Море) Пляж совсем рядом и он очень большой с пирсом, пляж галечный, чистый и ухоженный. Вход в море удобный, вода прозрачная, вокруг тихо и красиво — идеальное место для отдыха душой. Завтраки — отдельное удовольствие! Всё свежее, разнообразное и очень вкусное. Фрукты, выпечка, ароматный кофе — маленький праздник каждый день. Персонал заслуживает отдельной благодарности: приветливые, внимательные, всегда готовы помочь и создать комфорт для гостей. The Norm Oriental Kemer подарил нам самые тёплые и яркие впечатления. Здесь чувствуешь себя не просто гостем, а желанным человеком, которому рады. А как же не хотелось нам уезжать! Огромная благодарность всей команде за уют, комфорт и душевную атмосферу — обязательно вернёмся снова Этот отдых останется в нашем сердце навсегда️️

+22

Мы недавно вернулись из отпуска, проведенного в вашем отеле, и хотим поделиться самыми теплыми впечатлениями. Отмечаем безупречную чистоту номеров, вкусную и разнообразную кухню в ресторане, а также прекрасно оборудованную территорию. Но главное украшение отеля – это, безусловно, его персонал. Особенно хочется выделить Leyla. Это не просто сотрудник, а человек, который заряжает позитивом и создает ощущение, что вы – самый желанный гость. Она всегда интересовалась, все ли у нас хорошо. Ее работа – это образец высочайшего сервиса, идущего от сердца. Каждое взаимодействие с ней было приятным и комфортным. Спасибо вам за такой безупречный уровень гостеприимства!

Очень понравилось советую всем этот отель. Дети были в восторге. Только ради их эмоции были рады Прилетим еще

Отдыхала недавно и решила попробовать йогу — ни капли не пожалела! Отдельное спасибо Нурай из анимационной команды — она просто волшебный тренер! Её энергия, спокойствие и доброжелательность создают невероятную атмосферу. Очень чуткая, внимательная и всегда с улыбкой — заниматься с ней было одно удовольствие. После её занятий чувствуешь себя легко, спокойно и как будто обновлённой. Йога с Нурай стала для меня настоящей отдушиной во время отпуска. Спасибо ей огромное!

The Norm Hotel превзошёл ожидания: уютная атмосфера, вкусное и разнообразное питание, отличное обслуживание. Анимация на высшем уровне — весёлые программы днём и яркие вечерние шоу дарили радость и впечатления. Особая благодарность Нурай: её улыбка, внимание к каждому и умение создать атмосферу праздника сделали отдых лёгким и незабываемым.

Лейла из главного ресторана была отличной, она была внимательной и убедилась, что у нас есть все необходимое. И это несмотря на языковой барьер. Спасибо, что это сделало наш визит очень позитивный опыт хх

Отдыхали с друзьями с 19.09.2025 по 29.09.2025. Прекрасный отель, самый лучший отель в Чамьюва! Очень комфортный, всё продумано до мелочей, и всё очень удобно расположено. Хочется поблагодарить персонал: менеджеров отеля, Лейла ️, спасибо за всё, менеджеры по работе с гостями️, девочки и мальчики из анимации️, спасибо! Они прекрасно организовали наш отдых. Нурай, привет от всех нас Сотрудники все справляются со своей работой при полной заполняемости отеля, хорошее обслуживание, убирают, моют, протирают и в главном ресторане, и на пляже, и около бассейна, и по всей территории. Ресторан красиво оформлен, кухня очень вкусная, фруктов много. Алкоголь импортный, но и местный хорошего качества, мы коктейли в основном брали. Бармены ребята и девчонки молодцы, не бывает очередей, да и баров много на территории отеля. Много мест для комфортного времяпровождения, несколько террас, много столиков и удобных диванов. Днём много активных занятий: йога, аквааэробика, зумба, джамп, дартс, волейбол, боча, несколько столов для настольного тенниса, у ребят из анимации можно взять ракетки для бадминтона и настольные игры. А вечерняя анимация — это потрясающие красивые световые выступления профессиональных групп Море прекрасное (жаль, не песочек), пирс с шезлонгами и душем, шезлонгов в достаточном количестве у моря и бассейна. Номер у нас был хороший, 2 комнаты и 2 санузла. Если возникнет проблема, решают за 5 минут! Хвалят детский клуб. И меня очень порадовало, что детский клуб с игровой комнатой и сценой отдельно расположены)) Аквапарк взрослый и детский новый, отличные горки во взрослом, нам понравился. На всякие мелочи, как остальные пишут, где-то в ванной обои, лифт старый и т. д., мне всё равно, я приехала отдыхать, а не на лифт внимание обращать, отвёз на 6 этаж, и прекрасно) Мы довольны отелем и отдыхом на Если цены на следующий год не поднимутся, мы планируем приехать 2 раза за сезон. Это тот отель, в который действительно хочется вернуться!️

+2

Приезжаем в этот отель повторно, в прошлом году остались очень довольны, решили вернуться. Нисколько не пожалели об этом решении. Отель все такой же уютный, компактная территория, все рядом, но в тоже время есть где погулять. Питание по сравнению с прошлым годом чуть просело, но всего достаточно. Доработали кондитерскую, в прошлом году там был очень скудный выбор, сейчас есть из чего выбрать. Мы отдыхаем с детьми, поэтому для нас очень важно наличие хорошего мини клуба, из многих отелей этой ценовой категории, могу сказать, что здесь лучший мини клуб. Внимательные девочки аниматоры, разнообразные мастер-классы, интересные шоу и конкурсы, аква грим каждый день. Хочу особенно отметить всех девочек из детского клуба: Emine, Damla, Aleyna, Sara, Arya, Özge. Очень им благодарна, многие из них работают с прошлого года, приятно приезжать и видеть знакомые лица. Дочку каждый раз с трудом забирали из мини клуба. Если выбираете отель для отдыха с детьми, смело могу советовать.

Хотела бы выразить благодарность гестрелешен Марине, очень чуткое и внимательное отношение, сервис на высшем уровне. Отдельное спасибо шефу Аля карт Фырат бею, очень вкусно накормил, сервис потрясающий. Отдых удался, обязательно приедем ещё.