InterContinental Ras Al Khaimah Mina Al Arab Resort & Spa

Сейчас в отеле. В целом все средне. Но отель точно не премиум! На уровне дешевой турецкой 5*. И , кстати, отвратный алкоголь - как в 3-4* в турции , когда все одного вкуса с ароматизатором‍️ я был в таком отеле лет 20 назад, но это запомнилось.. это про крепкий. Вино более-менее. У кого 2 и более детей - вам не сюда!! У нас двое детей , 8 и 11 лет, мы взяли специально виллу 100м2, чтоб было 2 кровати детям, тк в обычных номерах и даже в люксах тольпо 1 доп.кровать и она узкая. Но, даже если берешь почти максимально большой номер - 1 кровать! 2 дня бились через менеджеров, через турагентство - бесполезно, местные менеджеры дают тупой ответ - положена 1 кровать‍️ Места куууча, кровать узкая, поставить проблем нет! Но - хреновый сервис. Не положено, хоть убейся. Ребенку спать где? На полу, в ванной, на балконе? ... Не положено, у нас одна экстрабед..‍️ Короче , не рекомендую. Простейший вопрос, а решить не могут. Отдых испортили. Конечно, мы как то будем спать, ребенок как бомж на диване, и это на вилле‍️ Правила - правилами, но разумность и клиентоориентированность - это главное

Отдыхаем в этом отеле с семьей и друзьями. В целом отель достойный, работа ресепшена на отлично, уборка номеров вполне нормальная, в основном ресторане непонятно для чего создаются очереди, обязательно ты должен пройти регистрацию и сотрудник тебя проводик к столику, постоянно стоишь и ждёшь. По питанию нареканий нет вообще, еда прям вкусная, не хватает разнообразия по фруктам. Напитки-выбор замечательный и все высокого качества. Пляж -открытая вода, ради него собственно мы и приехали, и не разочаровались! Очень сильно подпортило впечатления обслуживание в Ramsa- bar, имея тип питания All Inc Dine Arond мы могли в период с 14 .00до 16.00 попить кофе, работающая там девушка нас просто послала с очень недовольным и раздраженным видом, на момент посещения бара, людей было пару семей и мы.

Пишу свой отзыв сразу после недельного пребывания в отеле всей семьей с маленьким ребенком 2.5г. Начну с хорошего: быстрое заселение, доброжелательный персонал, большая ухоженная территория, красивые просторные номера (около 45м2) в основном корпусе, хорошая уборка, сантехника, отличный wi-fi, шикарный пляж и море (чистое, с песчаным дном), большой бассейн, возможно перемещение по отелю на гольф-каре. Мы поехали в отель начитавшись восторженных отзывов, но на своем опыте столкнулись с непониманием, кто вообще эти отзывы написал. Сразу скажу отель во время нашего пребывания (вторая половина октября) был на стопе, полная загрузка, в связи с этим мы пытались отнестись с пониманием ко всем минусам, с которыми столкнулись, но иногда было просто сложно понять логику менеджмента. О минусах: - Отель большой, номеров очень много, а основной ресторан - мизерно мал! В не самом удобном месте располагается стойка, где вас регистрируют и резервируют за вами столик. Около этой стойки постоянные очереди, которые в определенное время достигают пика и людей стоит просто толпа, многие из них с детьми и колясками, а разместиться им негде, нет зоны для ожидания посадки, поэтому люди встают в проходах/ на лестницу и мешают движению персонала/ отдыхающих, снующих с полными тарелками еды, одним словом, все друг у друга на головах. Ожидание посадки на ужин в пиковое время достигало 30 минут, что утомительно и беспощадно много. - Кухню оцениваю на твердые 3 балла. Это пожалуй худший шведский стол из всех, где мне удалось побывать (а путешествую я много). Выбор блюд совсем небольшой и при этом очень много специфической арабской/острой/пряной еды, для русского человека настоящая проблема найти что-то подходящее. Макарон только 2 вида: пенне и спагетти; если у вас есть маленькие дети - это станет большой проблемой, так как придется регулярно выпрашивать сварить мини макароны и зачастую это придется делать с боем, либо очень долго ожидать. Картофельное пюре видели только один раз. Маленький выбор фруктов, бананы для ребенка приходилось регулярно выпрашивать, тк их почему-то не всегда выкладывали, а приносили по требованию. Еда в целом не вкусная, нет зоны гриля. - Детский стол отсутствует как таковой!!! Нет никаких банок детского питания, ни пакетированного молока, ни йогуртов в упаковках; если у вас маленькие дети - вы будете весь отдых озадачены, чем же их накормить! Попросили однажды сварить персонально макароны ребенку, их сварили в какой-то непонятной воде, макароны имели странный неприятный запах, ребенок есть не стал. - В зоне раздачи мороженого и в зоне кофейных машин не предусмотрено чайных ложек и даже деревянных палочек для размешивания (как такое вообще возможно?? чем простите мешать сахар в кофе и есть мороженое??) - Часто заканчивались глубокие тарелки, приходилось например есть мороженое из плоской тарелки огромной столовой ложкой (тк чайных как я уже сказала ранее - нет) - Долгое ожидание напитков в ресторане (вы уже можете заканчивать трапезу, а напитки принесут только к концу) - В мини баре в номере нет ничего кроме кофе, чая, сахара и воды. Нет элементарной колы/спрайта и тд, если хотите - нужно самим идти в бар, так как заказать по телефону доставку в номер без extra charge не получится (из плюсов, что напитки (кола, фанта, швепс, пиво) в баре дают в банках и их не вскрывают, что позволяет заказывать с небольшим запасом и уносить в номер в мини бар) - Полотенца на пляже и у бассейна регулярно заканчиваются к вечеру, вам их просто не выдадут - Бой за занятие лежака лучше начинать по будильнику ранним утром - В баре у бассейна все коктейли делают на глаз, поэтому на вкус они всегда получаются разные (бывают удачные, а бывает, что пробуешь и дальше его не пьешь) - Из анимации только аквааэробика, которая проходит под унылую музыку. Никаких вечерних представлений, диджеев и абсолютно ничего для детей (за исключением детской комнаты). - При заезде попросили в номер детскую кровать. Нам нужна была кровать или манеж с бортиками для ребенка 2.5 лет, но единственное, что нам смогли предложить - маленькую кроватку размером для грудничков, без детской подушки и одеяла, ребенок спал весь отпуск в согнутом состоянии, на сложенной простыне вместо подушки и укрываясь полотенцем. В целом прихожу к выводу, что детей в отеле игнорируют по всем пунктам. - Очень холодная температура воздуха в ресторане, на ресепшене и в коридорах. Заходя с жаркой улицы (особенно в купальниках) получается очень сильный перепад, заболели муж и ребенок. Как итог, в этот отель однозначно не вернемся. Менеджменту нужно очень хорошо поработать над существующими проблемами.

+4

Название отеля: InterContinental Hotel Проверено: 10 дней проживания Объективный разбор «системы выживания» в отеле InterContinental. После десятидневного пребывания в отеле я вынужден констатировать: InterContinental позиционирует себя на уровень выше, чем может потянуть по части организации сервиса. Если кратко: это не отдых, а тактическая игра на выживание. Главная проблема: хронический дефицит и очереди. Основа всего негативного опыта — тотальная нехватка ресурсов на количество гостей. · Питание: Очередь в основной ресторан — это неизбежность. Около 15 минут стояния на входе, а затем еще столько же ожидания, пока метрдотель найдет вам свободный стол. Система «листка ожидания» ненадежна: мы лично столкнулись с тем, что другая семья назвала наш номер и их провели за стол вместо нас. (сотрудники выкрикивают номер комнаты и проводят гостей, если вы прозевали найдётся умник, который скажет, что он это вы и его проводят за столик). Если вы опоздали к началу завтрака, будьте готовы, что некоторые блюда (как, например, бананы или красные яблоки) уже закончатся. · Шезлонги: Знаменитая «битва за лежаки» здесь возведена в абсолют. К 7:00 утра все удобные места у моря уже «забронированы» полотенцами, книгами и игрушками. Если вы не участвуете в этом утреннем ритуале, вам, в лучшем случае, предложат два шезлонга на последней линии, но уже без зонтика. Зонтиков на всех не хватает категорически. Катастрофа сервиса: от забывчивости до полного игнора. Сервис в ресторанах — отдельная тема для разговора. · Основной ресторан: Официанты частенько забывают принести напитки. Просить приходилось по 3-5 раз напоминать о простом кофе. К концу отдыха мы уже сами ходили к кофемашине, чтобы не тратить нервы. · Ресторан Levant & Nor: Этот опыт стал точкой кипения. Мы записались на 19:00, 26.10., нас провели за стол, положили меню... и на этом все закончилось. Ровно 25 минут к нашему столу никто не подошел. Ни официант, ни менеджер. Мы были вынуждены уйти. Для ресторана с ограниченным количеством столов такое абсолютное игнорирование гостей недопустимо. Сравнительный анализ. Для контекста: мы ранее отдыхали в отелях 5 звёзд в ОАЭ. Уровень сервиса InterContinental, к сожалению, не дотягивает до них. InterContinental в лучшем случае — крепкая «четверка», но никак не заявленный высокий уровень. Резюме: Отдых в этом отеле подойдет только тем, кто готов к постоянной борьбе. Вы должны бороться за лежак, бороться за стол в ресторане, бороться за внимание официанта и охранять свой номер в списке ожидания на ужин. Расслабиться и забыть о заботах здесь не получится — вы будете постоянно в тонусе. Вердикт: Если ваш приоритет — экономия, и вас не смущает необходимость «проявлять смекалку» на отдыхе, тогда этот вариант имеет право на жизнь. Если же вы цените свой отдых, время и нервы и хотите по-настоящему расслабиться, я настоятельно рекомендую рассмотреть другие отели, хоть и придется немного доплатить. Разница в качестве отдыха будет колоссальной.

Поддерживаю предыдущий отзыв, все так и есть. Хотели отдохнуть в отеле, без городской суеты, где комфортно и удобно. Но в этом отеле это невозможно. Все начинается с заселения. Люди ждут с самого утра, даже в 15 часов не заселили никого. Пообедать вам не дадут, тк в день заезда включен только ужин. В 16 ч мы наконец-то попали в свой номер. Но кровати для ребенка не было. Ждали еще час ее. Пришли за 10 минут до начала ужина, в ресторане уже стояла очередь на входе. Через 10 минут очередь стала в 2 раза больше. Совершенно неудобная система, когда на входе каждый должен отмечаться и только потом тебя проводят к столу. Как это входит в понятие отдыха, да еще в элитном, как тут написано отеле, вообще непонятно. На ужине еще как то боле менее обслуживали, напитки приносили, посуду убирали быстро. Утром на завтраке даже воды на столах нет, никто не подходит, кофе добывали сами, салфеток нет. Повара на готовке омлетов не было, каша закончилась и не пополняли, чашек для кофе было всего 2, короче все заканчивается и не пополняется вовремя. Но самое интересное на пляже. В 9 утра уже нет свободных лежаков вообще! Места пустого еще очень много, могли бы и еще добавить лежаков! Сижу в закрытом баре на пляже, видимо так и будет отдых проходить. Номер красивый, большой, но вся фурнитура, мебель, очень неудобные, двери все с трудом открываются, душевая и туалетная дверь стукаются друг о друга и гремят, утром в туалете лужа воды, видимо перетекает из душевой напротив. Окно в ванне закрывается полупрозрачной шторкой. В общем статус отеля не соответствует уровню из-за элементарных недоработок со стороны отеля. Такого отдыха у меня еще никогда и нигде не было, даже в самый высокой сезон.

+3

Отдыхаем в этом отеле уже 2 год подряд на школьные каникулы. Отель хороший, хорошая кухня, но отдельное спасибо и 5 звезд нашему Батлеру Абделю, который сделал пребывание в отеле еще лучше, любая проблема, вопрос, решается за пару минут. Вернемся обязательно в следующем году.

Не понимаю восторженных отзывов данного отеля. Бронировали высокий этаж, заселили на 3 этаж(это как будто 2этаж. На 1 этаже магазин и курилка, где курят сотрудники отеля). Ночью шумно, когда люди проходят на улице, кошки орут и очень сильно слышен гул от кондиционеров со столовой 24/7! Ребенок и мы сами плохо спим из-за этого. Просили поменять номер, но все без толку, предложили переехать выше за немалую доплату в районе 2 200 дирхам, что примерно составляет 45 000 рублей. Брали все включено, НО все включено даже и не пахнет, еда скудная мясо одна лишь курица, овощей нет(даже банальных огурцов и помидоров и брокколи отварных), детское меню это вообще безобразие (картофель фри и наггетсы и больше ничего, никаких овощных детский супчиков),напитки на пляже все из одной бутылки, коктейли при тебе не делают, а наливают уже приготовленные с бутылки. Все включено только на словах, по факту можно придти покушать один раз, при повторном посещении отказывают, имейте в виду при отдыхе с детьми, аргументировали тем что такая, политика у отеля. Сами номера уставшие, хоть отель и не старый. Сейчас идет 3 день нашего прибывания в данном отеле и это первый и последний раз, больше не приедем сюда, полное разочарование. На пляже на песке валяются ржавые саморезы, лежаки грязные, полотенца на пляже в белых пятнах еще и рваные, ключи от номера приходилось перепрограммировать каждый день.

Я хотел бы воспользоваться моментом, чтобы искренне поблагодарить и особо отметить персонал, который действительно приложил усилия во время нашего недавнего пребывания в Интерконтиненталь Рас-эль-Хайме. Моисей из главного ресторана сразу выделился — он тоже был там во время нашего последнего визита, и было так приятно снова увидеть его. Его доброта и последовательная служба действительно изменили ситуацию и напомнили нам о том, что мы любили в нашем первом пребывании. Рядом с бассейном Ясанта, спасатель, всегда была гостеприимна и следила за тем, чтобы атмосфера была безопасной и спокойной. Эмануэль вышел за рамки, чтобы регулярно и с неподдельной тщательностью проведывать нас. За нами также присматривала отличная команда в баре у бассейна — Маниш, Ракеш, Ашиш, Шах и Манджана — все они были вежливыми, внимательными и профессиональными на протяжении всего времени. В ресторане «Нохо» «Честность и учёный» были превосходны — очень дружелюбны и явно трудолюбивы. И персонал в Леванте также был неизменно добрым и убедился, что о нас хорошо заботились каждый раз, когда мы посещали. Самоотдача и теплота, проявленные этими членами команды, действительно выделялись. Я надеюсь, что они получат признание и возможности, которых заслуживают, — это их заслуга.

Идеальный отель с удивительным пляжем и удобствами и не забудьте, что я набрал 4 кг в отеле, потому что еда была более чем идеальной с множеством различных Кузина и Hafeez и md Али, Фернандо и миссис Жанет Клифт всегда был для нас, чтобы помочь

+3

Вернувшись из недельного отдыха на этом курорте, не могу описать впечатления иначе, как чрезвычайно разочаровывающие. Мы повысили до виллы у бассейна на берегу моря, которая была катастрофической с самого начала. Мы с самого начала должны были понять, что все будет не так гладко, как передавали их страницы в Instagram. Самое первое утро кто-то из In - столовая комнаты утверждал с нами, что никакие завтраки не могли быть привезены на нашу виллу, хотя это было согласовано с ресепшн, так как мы зарегистрировались в 2 часа ночи после рейса из Лондона. Нам пришлось передвинуть виллу, так как стеклянная дверь опасно развалилась, когда мы пытались ее открыть. В нашей вилле всегда был постоянный поток ремонтников/домработников от починки телефонов до ремонта электрических штор, борьбы с вредителями, чтобы свести к минимуму ящериц, укоренившихся в нашем жилье. Была проблема с отоплением бассейна, из-за чего мы проснулись в 5 утра от оглушительного шума. Они сделали все возможное, чтобы исправить эти проблемы, но я не мог отделаться от ощущения, что если бы виллы должным образом содержались, эти проблемы были бы сообщены и исправлены до прибытия гостей. Стоит отметить, что этот отель был открыт в 2022 году – всего три года назад, но если взглянуть на некоторые из дрянных мастерств, то он выглядит уже уставшим. Их 3 ресторана, где не адекватно размеру отеля и качеству не хватало. Кроме того, слово предупреждения (так как оно нигде не упоминается на Hotels.com или на сайте отеля) Рядом с пляжем ведутся обширные строительные работы со зданием гостиниц и жилых домов, и шум слышен большую часть дня. Я представил несколько фотографий, так что у вас есть представление о некоторых наших проблемах. Остановлюсь ли я в этом отеле снова или порекомендую его друзьям или семье? Нет, так как им предстоит пройти долгий путь, чтобы достичь туристического стандарта, который предлагают некоторые другие государства ОАЭ.

+2

Отдыхали семьей с 17 сентября по 3 октября, номер 377. Отличная гостиница, супер приветливый персонал, разнообразная еда. Туристы в основном были из России и Европы. Как выше написала турист из Великобритании Linda W(видимо русофобка очередная), что тут полно грубых людей русскоязычных, полное вранье! За две недели не видел ни одного грубого человека как из РФ так и из других стран. Единственный момент, это иногда небольшая очередь на вход в ресторан, т.к посетителей рассаживают за столы и приходится подождать 5-7 минут. С удовольствием вернулись бы ещё.

Пожалуй, лучший отель из тех, где мне доводилось бывать. Великолепный отдых! Отличные номера, оборудованы полностью, дизайн на высоте. Большой LED телевизор с саунд-баром. Всё чисто, уборка 2 раза в день. Ресторан с отличной кухней. Всегда разнообразные блюда на любой вкус. Очень вежливый и внимательный персонал! Огромное спасибо хочу сказать работницам ресторана: Su Sandi, Renoka, Mycah, Samikshia. Также хочу поблагодарить команду Лаундж Клуба: Amalia, Irsa, Nana, Recdully, команду сотрудников с ресепшен, а особенно, Tendai - он был очень вежлив, весел, внимателен к нам. Огромное вам СПАСИБО!

+8

Курорт очень хороший и расслабляющий. Пляж очень близко и легко доступен, а также бассейн прямо перед отелем. Они предлагали аква-зумбу и аквазал каждый день, что было очень весело. Номера просторны и хорошо оборудованы красивым видом на залив и закат. Более того, сервис был действительно хорошим. Отдельное спасибо Коллинзу и Нувану, которые были очень полезны и убедились, что мы получили все необходимое, чтобы сделать наше пребывание более комфортным. Рекомендовал бы.

+5

Большой международный отель в выгодном прибрежном месте Плюсы: • Отличное расположение непосредственно на побережье • Вежливый, полезный и внимательный персонал • Турецкий ресторан предлагает лучшее качество обеда среди трех вариантов Минусы: • Свойство показывает большой износ и среднее качество в электрике, сантехнике и арматуре • Американский ресторан разочаровывает (замороженный стейк, плохо приготовленный) • Несмотря на два детских бассейна, дети присутствуют везде, включая бассейн для взрослых • Непоследовательное ведение домашнего хозяйства (один раз комната до сих пор не убрана к 15 ч. 00 м.) • Раздвижные оконные замки размещены слишком высоко, неудобно для среднего - рост гостей • Нет входа - комнатные закуски; еду необходимо заказывать отдельно • Преимущественно семейная клиентура, что приводит к созданию шумной атмосферы, не идеально подходящей для отдыха В целом: Отличное расположение и персонал, но помещения, варианты питания и управление нуждаются в улучшении.

Отель не был 5 звезд, вам предоставили кофе, но никакие чайные ложки не должны были ждать, чтобы получить место в ресторане шведского стола, который был слишком мал для количества гостей! Детей пускали после восьми вечера, а в отеле было полно грубых русскоязычных, которые были крайне жадны расточительны и грубы!

Отель прекрасный безупречный персонал учтивый и дружелюбный, единственный подводит количество ресторанов рядом с главным рестораном "шведский стол" для размера отеля также будьте внимательны при бронировании all inclusive отель изменил то, что раньше было all inclusive в 3 различных разновидностях

Моя неделя - долгое пребывание на этом курорте, охватывающее конец августа и начало сентября, была ничем иным, как фантастикой! В тот момент, когда мы прибыли, мы были поражены красиво современным и элегантным дизайном отеля. Мы наслаждались отдыхом у бассейна и на пляже. Проводники всегда были под рукой, предоставляя полотенца и охлажденную воду, что ценилось в жару. Ищете ли вы расслабления или острых ощущений в поисках приключений, есть что-то для каждого! Главным событием нашей поездки стали экскурсии, включая поездку в Дубай и сафари по пустыне в Рас-эль-Хайме, которая была использована всю жизнь. Атмосфера была невероятно радушной, каждый сотрудник, с которым мы сталкивались, был полезным и доброжелательным. Мы благодарим весь персонал за его замечательные усилия. Надо отдать должное: Дэвид, Юсеф, Адриано, Моисей, Эль-Кок, Су Санди, Джуни, Абхинав, Фальгуми, Науфаль, Джон, Эль-Кей, Сакахи и Дженни : ) Сочетание потрясающей эстетики отеля, удобства, гостеприимный персонал и превосходный обед, сделанные для действительно запоминающегося отдыха. Алиса и Соня

+7

Всё отлично, приедем ещё обязательно! Всем огромное спасибо! Персонал приветливый и доброжелательный, менеджеры по уборке Hafeez, MD Ali (Paryanka) постоянно интересовались качеством уборки и других мелочей.

Отель шикарный, питание лучшее, сервис и обслуживание в целом на высоте!!) Отдельное спасибо Ali, Shariq!) Улучшили класс до максимального!)

Сказка началась сразу по приезду в отель, нас встретил менеджер Shedid, очень голантный молодой человек, терпеливо всё разъяснил, наше слабое знание не помешало всё понять! Оперативно нас разместили в номере, с чудесным видом на море! Отель сам, ресторан, пляж, бассейн и самое главное персонал, отзывчивый, улыбчивые, профи своего дела!