Я очень хотел любить этот отель, потому что доверяю бренду InterContinental, но, к сожалению, мой опыт был разочаровывающим. Самым большим вопросом было общение. Я понимаю, что многие люди в Китае не говорят по-английски, и я полностью уважаю это. Однако я ожидал, что в международном роскошном отеле будет достаточно английского - говорящий персонал для оказания помощи иностранным гостям. Проверка - вход занял почти один час, что просто недопустимо. Сотрудник, который зарегистрировал меня, не мог общаться на английском языке и не был знаком с пособиями для интерконтинентального посла. Сначала она также отказалась обновить мою комнату. Около 6 : 00:00, на стойке регистрации, похоже, был только один человек, который мог общаться на английском, что делало процесс чрезвычайно медленным и разочаровывающим. При этом я хочу отметить сотрудников, которые действительно приложили усилия. Огромное спасибо Джо Ли и Тони Вонгу. Они терпеливо отвечали на мои вопросы и были единственными двумя сотрудниками стойки регистрации, с которыми я столкнулся, которые могли комфортно общаться на английском языке. Тони работал утром, а Джо вечером, и оба были невероятно полезны. Хочу поблагодарить Джима из службы звонков. Он помогал организовать мою поездку в храм, использовал переводчика для общения со мной, добавлял меня в WeChat на случай, если мне понадобится помощь во время пребывания в Сане, и даже отвечал на мои сообщения в свой выходной. Я искренне признателен ему за его доброту и преданность делу. Заслуживает признания и домашний персонал. Хотя они не говорили по-английски, они сделали все возможное, чтобы воспользоваться услугами переводчика, чтобы спросить, что мне нужно, тем более что я не требовала, чтобы моя комната убиралась каждый день. Их готовность помочь была высоко оценена. На завтраке "шведский стол" я заметил только одну сотрудницу, которая умела говорить по-английски, и она была постоянно занята оказанием помощи всем не-китайским гостям. Она заслуживает признания за прекрасную работу. Мы также ужинали в китайском ресторане каждый вечер. Персонал постоянно использовал приложения перевода для общения с нами и всегда старался сделать все возможное. Их усилия и гостеприимство получили высокую оценку. Сам номер был красивым с потрясающим видом, а Саня - абсолютно красивый город. Мое главное предложение руководству - инвестировать в наем и обучение большему количеству английского - говорящего персонала. Саня принимает больше иностранных гостей, а улучшение коммуникации значительно улучшило бы качество обслуживания гостей в международном роскошном отеле. Если вы планируете остаться здесь, я рекомендую скачать хорошее приложение для перевода до вашего приезда — и принести много терпения.
NB
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2026
- Дата отзыва: 25.07.2026
Отдыхали в этом отеле с 30.04.26 по 08.05.26 семьей из трех человек (мама, папа, сын 11 лет). Отель немного уставший, но этот недостаток компенсируется 1. готовностью обслуживающего персонала услышать все ваши пожелания и предоставить хорошие варианты для их удовлетворения 2. компактной ухоженной территорией, на которой есть все, что вам нужно для отдыха (тихо, спокойно, бассейн) 3. удачным форматом ужина с четверга по воскресение на открытом воздухе (вас может немного смутить интерьер обычного ресторана - простые столы и стулья с простыми скатертями и приятная терраса, но там душно. Адаптируетесь и все будет нормально:)) 4. возможностью познакомиться/пообщаться с туристами из других стран (их было немного, в основном из России, но мы отлично общались с ребятами из Италии). Отдельно хотелось бы поблагодарить менеджера Jennie, она нам очень помогла получить необходимый комфорт в отдыхе
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.05.2026
- Дата отзыва: 08.06.2026
данный отель выбирала для комфортного купания в течение всего дня , данная бухта себя оправдала, даже при отливе- море купабельное нет волны, нет загончиков отведенных для купания и достаточно быстро глубина, сам пляж - ракушечник. Хочу отметить положительные стороны и самого отеля : * первая береговая линия * проживала в главном корпусе, вид на море , номер просторный , прекрасный вид на лагуну, чистое постельное белье, полотенца, косметика Byredo, тихо * ежедневная уборка номера * минибар: прохладительные напитки вода * питание - проходит в закрытом помещении и на террасе завтрак : много представлено азиатской кухни, супы , есть нарезка сыра и колбасы, немного выпечки, есть йогурт, отварные яйца, яичница, фрукты и различные напитки парень бариста - делал очень вкусный кофе на ужин : снова много представлено блюд Азии, но есть рис, лапша в разной вариации, стейки: рыбные и мясные, колбаски , салаты , сыры, суши , фрукты , небольшой ассортимент сладостей и мороженое. Если Вы на полупансионе : то на ужин включено вино : белое и красное/ сухое , пиво несколько видов, чай. Лично для меня не было проблемы, что покушать * территория небольшая , но зеленая, чисто . * возле бассейна есть лежаки и спасатели * пляж через калитку / пляж муниципальный , в течение дня ходят Продавцы предлагая фрукты и пиво, курсирует Туристическая полиция * в отеле : на ресепшене и в ресторане на мое прибывание были русскоговорящие девушки . есть несколько замечаний : * пляж необорудованный , приходиться лежать на полотенце в тени пальм или идти на лежаки возле бассейна * часто отдыхающие сорят там где они и лежат , благо есть сотрудники, которые убирают пляж * сотрудники в отеле / на ресепшене и в ресторане/ более ориентированы на гостей из Китая, от сюда проблема в объяснении и получении информации даже с помощью переводчика * в ресторане преобладает уклон на Азиатскую кухню с непонятными блюдами, для кого-то возможно это будет проблема * мебель в холле отеля, номерах - присутствует износ и потертости * в отеле часто проводят свадебные церемонии
OLGA S
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.04.2026
- Дата отзыва: 27.05.2026
В качестве частого гостя IHG я предпочел остановиться на InterContinental Sanya Resort (район Сяодунхай) - и остался очень доволен. Отель комфортабельный, с ухоженной территорией, хорошими номерами, и твердыми завтраками. Мы остановились на 11 этаже - вид был потрясающим, и сам номер был превосходным. Особенно хотелось бы выделить Азата (Кенни) . Он говорит по-русски/по-английски и был искренне полезен во многих ситуациях: помогал с такси, подробно рассказывал об отеле, помогал с стиркой, а также быстро решал любые вопросы. Благодаря ему наше пребывание было гораздо более плавным и комфортным. Именно такие люди заставляют нас с женой по-настоящему ценить бренд IHG. P. S. Мы будем рады вернуться снова.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.04.2026
- Дата отзыва: 27.04.2026
Добрый день. Хочу поделиться своим впечатлением от отеля. Отдыхаем с мужем здесь уже 2 недели. Отель хороший. Чистый. Каждый день убирают номер качественно. Отель близко расположен к морю. На пляже нет никаких блох, которых все так боятся)вода в море теплая ( иногда бывает плавают водоросли после сильного волнения. В этом нет ничего удивительного. ) и прозрачная. По еде: у нас был оплачен лаунж, поэтому покушать можно было в отеле утром, днём, вечером. Еда для китайцев и европейцев. Тихое прекрасное местечко. Особо хочу отметить работу менеджера Дженни на ресепшене. Она прекрасно разговаривает на русском языке и очень помогла нам в решении многих вопросов в пребывании в отеле.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 28.02.2026
- Дата отзыва: 10.02.2026



































